Servizio di Sostituzione della Testina di Levigatura Colorata NeoSander

Le testine abrasive colorate sono incluse nel NeoSander Premium Combo per aiutare gli utenti a identificare facilmente i diversi tipi di grana. Non sono intese come parti di ricambio consumabili regolari per un uso a lungo termine.

Per un uso a lungo termine o una sostituzione frequente, si prega di utilizzare la collezione di testine abrasive di base, che è l'accessorio di ricambio ufficiale.

Potremmo fornire la sostituzione gratuita delle singole testine abrasive colorate nei seguenti casi:

• Parti mancanti alla consegna
• Difetti di fabbricazione (problemi riscontrati all'apertura della confezione)
• Guasto anomalo durante l'uso iniziale, quando la causa non può essere chiaramente determinata
• Problemi verificati e supportati da prove fotografiche o video

Ogni ordine è limitato a un massimo di 2 sostituzioni singole di testine abrasive colorate durante la sua durata. Questo limite si applica a tutti i casi di sostituzione, comprese quelle gratuite e quelle a pagamento.

Ai fini di questa politica, "ordine" si riferisce a qualsiasi acquisto che includa il NeoSander Premium Combo o la Collezione di Testine Abrasive Multicolore da 64 pezzi.

Per richiedere supporto, fornire:

• Canale e numero dell'ordine
• Codice della testina abrasiva richiesta (fare riferimento alla tabella seguente)
• Foto o video (se applicabile)

Ad esempio: Testa di levigatura piana blu (media) #800 → #800-3

La sostituzione gratuita non è disponibile nei seguenti casi, ma potrebbe essere offerto un servizio di sostituzione a pagamento:

1. Smarrimento per motivi personali
2. Danni causati dal contatto diretto del corpo della testa di levigatura con il pezzo (ad esempio, la carta abrasiva non copre completamente la testa o il contatto involontario con superfici non leviganti)
3. Danni causati da pressione eccessiva prolungata o levigatura in un punto fisso
4. Normale usura dovuta all'uso regolare
5. Richieste di sostituzione ripetute

*Questi tipi di danno non sono generalmente coperti dalla garanzia standard. A seconda della situazione, potrebbe comunque essere offerta un'opzione di sostituzione (gratuita o a pagamento).

Questo non è un prodotto quotato in borsa ed è disponibile solo tramite l'assistenza clienti.

Per procedere, contatta l'assistenza indicando la forma e il colore della testa di levigatura desiderata. Se idoneo, ti verrà fornito un link di sostituzione dedicato.

Questa è un'opzione di sostituzione con solo il costo della spedizione ($10 spedizione postale globale) nella maggior parte dei casi. Tutte le sostituzioni a pagamento sono incluse nel limite di 2 sostituzioni a vita.

• La disponibilità della sostituzione è soggetta alla disponibilità in magazzino. La corrispondenza esatta di colore e forma potrebbe non essere sempre disponibile.
• Il limite di sostituzione a vita è calcolato per ogni ordine originale che include le testine abrasive colorate.
• Una volta raggiunto il limite di 2 articoli sostituibili a vita, si consiglia di acquistare la collezione di testine abrasive di base, intesa come accessorio di sostituzione ufficiale a lungo termine.