NeoSanderカラーヘッド交換サービス

カラー付きサンディングヘッドは、さまざまな番手を簡単に見分けられるよう、NeoSander Premium Comboに付属しています。長期間の交換用として使用する通常の消耗品スペアパーツではありません。

長期間の使用や頻繁な交換には、公式交換アクセサリーであるBasic Sanding Head Collectionをご使用ください。

以下の場合、色付きサンディングヘッドを個別に無償交換いたします：

• お届け時の部品不足
• 製造上の不具合（開封時からの問題）
• 初回使用時に発生し、原因を明確に特定できない異常故障
• 写真または動画によって確認できる問題

1件の注文につき、注文期間中に交換できる色付きサンディングヘッドは最大2個までです。この上限は、無償交換と有償交換の両方を含む、すべての交換に適用されます。

本ポリシーにおいて、「注文」とは、NeoSander プレミアムコンボまたはマルチカラーサンディングヘッドコレクションを含む購入を指します。

サポートをご希望の場合は、以下をご提供ください：

• 注文経路と注文番号
• 必要なサンディングヘッドのコード（下記の一覧表をご参照ください）
• 写真または動画（該当する場合）

例： #800 ブルーフラット（中）サンディングヘッド → #800-3

以下の場合、無償交換はご利用いただけませんが、有償交換サービスをご案内できる場合があります：

1. 個人的な理由による紛失
2. サンディングヘッド本体が加工対象物に直接接触したことによる損傷（サンドペーパーがヘッド全体を覆っていない場合や、サンディング面以外に意図せず接触した場合など）
3. 長時間にわたる強い圧力の使用または一点に固定したサンディングによる損傷
4. 通常の使用による自然な摩耗や劣化
5. 交換を繰り返し依頼された場合

※これらの損傷は通常、標準保証の対象外です。ただし、状況に応じて無償または有償の交換オプションをご案内できる場合があります。

これは一般公開されている商品ではなく、カスタマーサポートを通じてのみご利用いただけます。

手続きを進めるには、ご希望のサンディングヘッドの形状と色を添えてサポートまでお問い合わせください。対象となる場合は、専用の交換用リンクをご案内します。

これはほとんどの場合、送料のみで利用できる交換オプション（世界一律10ドルの郵便送料）です。すべての有料交換は、生涯2個までの交換上限に含まれます。

• 交換品の提供は在庫状況によって異なります。色や形状が完全に一致する交換品をご用意できない場合があります。
• 生涯交換上限は、カラーサンディングヘッドを含む元の注文ごとに計算されます。
• 生涯交換上限の2個に達した場合は、公式の長期交換用アクセサリーとして設計されたベーシックサンディングヘッドコレクションのご購入をおすすめします。