NeoSander 컬러 샌딩 헤드 교체 서비스

색상으로 구분된 샌딩 헤드는 다양한 입도 유형을 쉽게 식별할 수 있도록 NeoSander Premium Combo에 포함되어 있습니다. 장기간 교체용으로 사용하는 일반 소모품 예비 부품은 아닙니다.

장기간 사용하거나 자주 교체해야 하는 경우, 공식 교체 액세서리인 기본 샌딩 헤드 컬렉션을 사용해 주세요.

다음과 같은 경우 개별 색상 샌딩 헤드를 무료로 교체해 드릴 수 있습니다:

• 배송 시 구성품 누락
• 제조상의 결함(개봉 직후 확인된 문제)
• 초기 사용 중 원인을 명확히 확인할 수 없는 비정상적인 고장
• 사진 또는 동영상 증거로 확인된 문제

각 주문은 주문 수명 동안 개별 색상 샌딩 헤드를 최대 2개까지 교체할 수 있습니다. 이 한도는 무료 교체와 유료 교체를 포함한 모든 교체 건에 적용됩니다.

본 정책에서 “주문”이란 NeoSander Premium Combo 또는 Multicolored Sanding Head Collection이 포함된 모든 구매를 의미합니다.

지원을 요청하려면 다음 정보를 제공해 주세요:

• 주문 채널 및 주문 번호
• 필요한 샌딩 헤드 코드(아래 표 참조)
• 사진 또는 동영상(해당하는 경우)

예: #800 블루 플랫(중간) 샌딩 헤드 → #800-3

다음과 같은 경우에는 무료 교체가 제공되지 않지만, 유상 교체 서비스가 제공될 수 있습니다:

1. 개인적인 사유로 분실한 경우
2. 샌딩 헤드 본체가 작업물에 직접 접촉하여 발생한 손상(예: 사포가 헤드를 완전히 덮지 않았거나 샌딩하지 않는 표면에 의도치 않게 접촉한 경우)
3. 장시간 강한 압력을 가하거나 한 지점만 샌딩하여 발생한 손상
4. 정상적인 사용으로 인한 일반적인 마모 및 손상
5. 교체를 반복적으로 요청하는 경우

*이러한 유형의 손상은 일반적으로 표준 보증에 포함되지 않습니다. 다만 상황에 따라 무료 또는 유상 교체 옵션이 제공될 수 있습니다.

이 제품은 공개적으로 등록된 상품이 아니며 고객 지원을 통해서만 구매할 수 있습니다.

진행하려면 필요한 샌딩 헤드의 모양과 색상을 적어 고객 지원팀에 문의해 주세요. 자격 요건을 충족하는 경우 전용 교체 링크를 제공해 드립니다.

이는 대부분의 경우 배송비만 결제하는 교체 옵션(전 세계 우편 배송비 10달러)입니다. 유료 교체는 모두 평생 교체 한도 2개에 포함됩니다.

• 교체품 제공 여부는 재고 상황에 따라 달라집니다. 정확히 동일한 색상과 형태의 제품을 항상 제공할 수 있는 것은 아닙니다.
• 평생 교체 한도는 컬러 샌딩 헤드가 포함된 최초 주문 건별로 계산됩니다.
• 평생 교체 한도인 2개에 도달하면 공식 장기 교체 액세서리로 제작된 기본 샌딩 헤드 컬렉션을 구매하시기 바랍니다.