보증

*본 보증 프로그램은 액세서리에는 적용되지 않습니다

보증 범위:

HOZO는 HOZO 공식 온라인 스토어에서 직접 새 제품이며 보증 대상인 장치를 구매한 소비자(이하 "소비자" 또는 "귀하")에게 본 보증을 제공합니다. 본 보증은 양도할 수 없으며 후속 소유자 또는 사용자에게 이전할 수 없습니다.

보증 대상 장치:

본 보증은 새 제품인 실물 HOZO 제품에만 적용됩니다. 원래 포장에 보증이 포함되어 있거나 온라인 판매 또는 제품 설정 과정에서 보증이 안내된 제품은 보증 대상입니다. 본 보증에 따른 보장을 받기 위해 제품을 등록할 필요는 없습니다.

보증 기능:

HOZO는 정상적으로 사용하는 경우 보증 대상 장치(이하 "장치")가 최초 구매일(이하 "보증 기간")로부터 1년 동안 기술 사양 또는 함께 제공된 제품 문서(이하 "보증 기능")에 대체로 부합하여 작동함을 보증합니다.

장치가 보증 기능을 충족하기 위해 HOZO 소프트웨어 또는 서비스에 의존하는 경우, HOZO는 보증 기간 동안 해당 소프트웨어 또는 서비스를 이용할 수 있도록 보장합니다. 단, 보증 기능이 유지되거나 향상되는 조건에서 HOZO는 재량에 따라 소프트웨어 및 서비스를 업데이트, 변경 또는 제한할 권리를 보유합니다.

보증 제외 사항:

본 보증은 다음을 보장하지 않습니다:

  1. 정상적인 마모 및 손상.

  2. 다음으로 인해 발생한 결함 또는 손상:

    • 오용, 부주의 또는 남용.

    • 사고(예: 충돌, 화재, 음식물 또는 액체의 쏟음).

    • 변경, 개조 또는 무단 수리.

    • 부적절한 보관, 설치, 배선 또는 테스트.

    • 부적합한 장치, 소프트웨어 또는 서비스와 함께 사용한 경우.

  3. 문서에 따른 사용 방법을 준수하지 않아 발생한 손상.

  4. 장치와 함께 사용된 타사 장비로 인해 발생한 손상.

  5. 상업적 목적 또는 재판매를 위해 사용된 제품.

  6. 사용되었거나, 재판매되었거나, 중고로 구매한 제품.

  7. 장치를 의료, 헬스케어 또는 치료 목적으로 사용하는 경우.

  8. 장치의 보증 기능을 넘어서는 소프트웨어 또는 서비스와 관련된 기능이나 성능.

추가 설명:

  • 본 보증은 소프트웨어, 펌웨어 또는 온라인 서비스 기능이 중단 없이 또는 오류 없이 작동함을 보장하지 않습니다.

  • 다음과 같은 경우 보증이 무효화됩니다:

    • 장치의 라벨이 제거되었거나, 손상되었거나, 훼손된 경우.

    • 구성 요소 또는 외부 커버의 제거를 포함한 무단 변경이 이루어진 경우.

본 보증은 다음을 보장하지 않습니다:

  • 데이터 손실 또는 복구 비용.

  • 결과적 손해 또는 부수적 손해.

  • 제거, 재설치 또는 데이터 복구와 관련된 비용.

데이터를 정기적으로 백업하고, 기록해 두거나 인쇄하는 것이 좋습니다.

책임 제한:

HOZO는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별 손해, 간접 손해, 부수적 손해, 징벌적 손해 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 이익 또는 수익 손실.

  • 데이터 손실.

  • 기기 또는 관련 장비를 사용하지 못함으로 인한 손실.

  • 대체 상품 또는 대체 장비의 비용.

  • 제3자의 청구.

이러한 제한은 계약, 불법행위, 과실 등 책임에 관한 법적 이론과 관계없이 적용되며, HOZO가 그러한 손해의 가능성을 통지받은 경우에도 적용됩니다.

보증 절차:

  • 기기를 HOZO로 보내는 배송비는 소비자가 부담합니다.

  • 기기를 발송함으로써 귀하는 소유권을 HOZO로 이전하는 데 동의합니다. 원래 기기는 반환되지 않을 수 있습니다.

  • 교체 기기에는 고객의 데이터가 포함되지 않습니다.

  • HOZO는 수리 또는 교체된 기기에 대해 원래 보증 기간의 잔여 기간 또는 수리·교체 기기를 수령한 날로부터 90일 중 더 긴 기간 동안 보증을 제공합니다.

유효한 보증 청구 또는 승인된 반품 상품 승인(RMA) 없이 발송된 기기는 다음과 같이 처리될 수 있습니다:

  • 발송인의 비용 부담으로 거부 및 반송됩니다(선불 결제 필요).

  • HOZO의 판단에 따라 폐기하기 전에 수령을 위해 30일 동안 보관됩니다.

청구 방법:

본 보증에 따른 구제를 받으려면 보증 기간이 끝나기 전에 HOZO가 소비자의 청구를 접수해야 합니다. 다음으로 문의하시기 바랍니다 고객 지원 반품 상품 승인(RMA)을 받으려면

EU / EEA 소비자 법정 보증

EU / EEA에 거주하는 소비자의 구매에는 관련 소비자 법률에 따른 법정 적합성 보증이 적용될 수 있습니다.
이 법적 보증은 무료로 제공되며, 일반적으로 제품이 판매 계약에 부합하지 않는 경우 소비자가 구제를 요청할 수 있는 최소 2년의 기간을 보장합니다. 단, 적용되는 현지 법률에 따른 조건과 절차가 적용됩니다.
법적 권리에는 상황과 적용 법률에 따라 수리, 교환, 가격 인하 또는 환불이 포함될 수 있습니다.
HOZO 상업 제한 보증 및 선택 사항인 HOZO 연장 보증은 법률상 소비자 권리에 추가로 제공되며, 해당 권리를 제한하거나 대체하거나 영향을 미치지 않습니다.
법적 권리에 관한 자세한 내용은 거주 국가에 적용되는 소비자 보호 규정을 참조하시기 바랍니다.