GARANTI

*Detta garantiprogram gäller inte tillbehör

Garantitäckning:

HOZO lämnar denna garanti till konsumenter ("Konsument" eller "du") som köper en ny, kvalificerad enhet direkt från HOZO:s officiella nätbutik. Denna garanti kan inte överlåtas och kan inte överföras till efterföljande ägare eller användare.

Enhet som omfattas:

Garantin gäller uteslutande för nya, fysiska HOZO-produkter. En produkt omfattas om garantin ingår i originalförpackningen eller hänvisas till under onlineförsäljningen eller konfigureringen av produkten. Produktregistrering krävs inte för att omfattas av denna garanti.

Garanterad funktionalitet:

HOZO garanterar att den täckta enheten ("Enheten") vid normal användning i huvudsak kommer att fungera enligt sina tekniska specifikationer eller medföljande produktdokumentation ("Garanterad funktionalitet") under en period av ett (1) år från det ursprungliga inköpsdatumet ("Garantiperioden").

Om enheten är beroende av HOZO:s programvara eller tjänster för att uppfylla den garanterade funktionaliteten ser HOZO till att dessa är tillgängliga under garantiperioden. HOZO förbehåller sig dock rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller begränsa programvara och tjänster, förutsatt att den garanterade funktionaliteten bibehålls eller överträffas.

Undantag från garantin:

Denna garanti omfattar inte:

1. Normalt slitage.

2. Fel eller skador som orsakas av:

   • Felaktig användning, försummelse eller missbruk.

   • Olyckor (t.ex. kollisioner, brand eller spill av mat eller vätska).

   • Ändringar, modifieringar eller obehöriga reparationer.

   • Felaktig förvaring, installation, kabeldragning eller testning.

   • Användning med olämpliga enheter, programvaror eller tjänster.

3. Skador som beror på användning som inte överensstämmer med dokumentationen.

4. Skador som orsakas av utrustning från tredje part som används tillsammans med enheten.

5. Produkter som används för kommersiella ändamål eller säljs vidare.

6. Produkter som används, säljs vidare eller köps begagnade.

7. Användning av enheten för medicinska ändamål, hälso- och sjukvård eller behandling.

8. Funktioner eller prestanda som rör programvara eller tjänster utöver enhetens garanterade funktionalitet.

Ytterligare förtydliganden:

• Denna garanti garanterar inte oavbruten eller felfri funktion hos programvara, inbyggd programvara eller onlinetjänster.

• Garantin gäller inte om:

  • Etiketter på enheten som har tagits bort, skadats eller manipulerats.

  • Obehöriga ändringar, inklusive borttagning av komponenter eller externa höljen.

Denna garanti omfattar inte:

• Kostnader för dataförlust eller dataåterställning.

• Följdskador eller oförutsedda skador.

• Kostnader för borttagning, ominstallation eller återställning av data.

Det rekommenderas att du regelbundet säkerhetskopierar, skriver ned och/eller skriver ut dina data.

Ansvarsbegränsning:

HOZO ansvarar inte för några särskilda, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till:

• Förlust av vinst eller intäkter.

• Förlust av data.

• Förlust av användning av enheten eller tillhörande utrustning.

• Kostnader för ersättningsvaror eller ersättningsutrustning.

• Anspråk från tredje part.

Dessa begränsningar gäller oavsett den rättsliga grunden för ansvaret (avtal, skadestånd, vårdslöshet osv.) och även om HOZO har informerats om risken för sådana skador.

Garantiprocess:

• Konsumenten ansvarar för fraktkostnaderna för att skicka enheten till HOZO.

• Genom att skicka enheten samtycker du till att överföra äganderätten till HOZO. Den ursprungliga enheten kanske inte returneras.

• Ersättningsenheter innehåller inte dina data.

• HOZO garanterar att alla reparerade eller utbytta enheter omfattas av garanti under den längre av återstående del av den ursprungliga garantitiden eller 90 dagar från mottagandet av den reparerade eller utbytta enheten.

Enheter som skickas utan ett giltigt garantianspråk eller en godkänd returauktorisation (RMA) kan:

• Avvisas och returneras på avsändarens bekostnad (förskottsbetalning krävs).

• Förvaras i 30 dagar för upphämtning innan den kasseras efter HOZO:s eget gottfinnande.

Så här gör du en reklamation:

För att få åtgärder enligt denna garanti måste HOZO ta emot konsumentens reklamation innan garantitiden löper ut. Kontakta Kundsupport för att få ett returauktorisationsnummer (RMA).

EU / EES Lagstadgad konsumentgaranti