سياسة الشحن
خدمة التوقيع
تتوفر خدمة التوقيع للطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا مقابل 5 دولارات أمريكية إضافية لكل طلب.
يُرجى ملاحظة أن هذه الخدمة قد تزيد مدة التوصيل الإجمالية بمقدار يوم إلى يومي عمل، إذ يجب أن يكون المستلم حاضرًا للتوقيع على استلام الطرد، كما تحتاج شركة الشحن إلى ترتيب موظفي توصيل مخصصين.
شحن مجاني
يتوفر الشحن العادي المجاني للطلبات بقيمة 180 دولارًا أمريكيًا أو أكثر في البلدان والمناطق المؤهلة، حيثما هو موضح أدناه. لا يشمل الشحن المجاني الشحن السريع وخيارات الشحن العادي التي تُحسب رسومها حسب الوزن.
مدة الشحن وتكلفته
تُعالَج الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل في مركز توزيع HOZO. بعد الشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
-
مدة التوصيل: تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة. يُرجى الرجوع إلى جدول الشحن أدناه للاطلاع على المعلومات المحددة.
-
تحديثات التتبع: قد يستغرق تحديث معلومات التتبع ما يصل إلى 3 أيام عمل بعد استلام رقم التتبع. ويعود ذلك إلى مدة النقل من مراكز تجهيز الطلبات لدينا إلى شركة الشحن.
جميع أسعار الشحن أدناه بالدولار الأمريكي. لكل خيار موضح بعبارة «تبدأ من»، يُعد المبلغ المذكور السعر الأساسي للشحن حتى 500 غرام. تُطبّق رسوم الوزن التالية على خياري الشحن العادي والسريع الموضحين بعبارة «تبدأ من». لا تزيد أسعار الشحن العادي الثابتة مع زيادة الوزن.
| الوزن | رسوم الشحن |
| من 0 إلى 500 غرام | السعر الأساسي المحدد |
| أكثر من 500 غرام وحتى 1000 غرام | السعر الأساسي + 5 دولارات |
| أكثر من 1000 غرام وحتى 2000 غرام | السعر الأساسي + 10 دولارات |
| أكثر من 2000 غرام وحتى 3000 غرام | السعر الأساسي + 15 دولارًا |
| أكثر من 3000 غرام وحتى 4000 غرام | السعر الأساسي + 20 دولارًا |
| أكثر من 4000 غرام | السعر الأساسي + 20 دولارًا؛ لا تُضاف رسوم أخرى على الوزن |
| الوجهة | خيار الشحن | مدة الشحن | تكلفة الشحن |
| الولايات المتحدة المتجاورة (48 ولاية وواشنطن العاصمة) التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من يومين إلى 4 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| الولايات المتحدة المتجاورة (48 ولاية وواشنطن العاصمة) التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن المحلي السريع | من يوم إلى 3 أيام عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألاسكا، هاواي، ساموا الأمريكية، جزر ماريانا الشمالية، جزر العذراء الأمريكية | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 10 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المملكة المتحدة التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و12$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| المملكة المتحدة التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أستراليا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و18 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| أستراليا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألمانيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| ألمانيا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فرنسا التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| فرنسا التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كندا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إيطاليا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| إيطاليا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| هولندا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| هولندا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسبانيا التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| إسبانيا التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بلجيكا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| بلجيكا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الدنمارك | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 9 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| الدنمارك | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| السويد | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| السويد | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بولندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| بولندا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| النمسا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 11 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| النمسا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| اليابان | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و8$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| اليابان | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سويسرا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| سويسرا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 30$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| اليونان | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| اليونان | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من 32 دولارًا؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| النرويج | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| النرويج | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كوريا الجنوبية التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و8$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| كوريا الجنوبية التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| نيوزيلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| نيوزيلندا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من 18 دولارًا؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سنغافورة | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و8$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| سنغافورة | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تايوان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | الشحن الدولي العادي | من 3 إلى 5 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و12$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تايوان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | SF Express | من يومين إلى 3 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بلغاريا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| بلغاريا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من 32 دولارًا؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كرواتيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و16 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| كرواتيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إستونيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| إستونيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المجر | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| المجر | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لاتفيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| لاتفيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ليتوانيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| ليتوانيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من 18 دولارًا؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لوكسمبورغ | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 22$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لوكسمبورغ | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| مالطا | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 9 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| مالطا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 42$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سلوفاكيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| سلوفاكيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 22$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سلوفينيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| سلوفينيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 22$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| التشيك | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180 دولارًا أو أكثر، و14 دولارًا للطلبات الأقل من 180 دولارًا |
| التشيك | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فنلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| فنلندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أيرلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| أيرلندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | يبدأ السعر من 17$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| رومانيا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| رومانيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 22$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ماليزيا | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و9$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| ماليزيا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الفلبين | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و10$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| الفلبين | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تايلاند | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و8$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| تايلاند | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فيتنام | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و8$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| فيتنام | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| آيسلندا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| آيسلندا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تركيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تركيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أوكرانيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و12$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| أوكرانيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألبانيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| ألبانيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 30$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تشيلي | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| تشيلي | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كولومبيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 21$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كولومبيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قبرص | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 28$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قبرص | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 42$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جبل طارق | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و12$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| جبل طارق | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| غوام | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| غوام | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 20$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسرائيل | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 10 أيام عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسرائيل | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ليختنشتاين | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| ليختنشتاين | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 30$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المكسيك | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و15$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| المكسيك | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 27$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| موناكو | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و12$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| موناكو | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 15$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البرتغال التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و17$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| البرتغال التوصيل غير متاح في عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | يبدأ السعر من 22$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جنوب أفريقيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 25$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جنوب أفريقيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البحرين | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البحرين | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الأردن | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الأردن | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الكويت | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الكويت | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قطر | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قطر | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الإمارات العربية المتحدة | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | يبدأ السعر من 26$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الإمارات العربية المتحدة | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 40$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الدول والمناطق الأخرى المدعومة وغير المدرجة أعلاه (باستثناء الوجهات المحظورة) | DHL للشحن الدولي السريع | من 5 إلى 12 يوم عمل | يبدأ السعر من 35$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
قيود الشحن
يتعذر علينا حاليًا التوصيل إلى الدول والأقاليم والمناطق وأنواع العناوين الخاصة المدرجة أدناه. لا يمكن إتمام الطلبات التي تستخدم عنوان شحن غير متاح أو تنفيذها.
الدول والأقاليم غير المتاحة
أرمينيا، برمودا، البرازيل، الصين الرئيسية، كوبا، مصر، غويانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الأقاليم الفرنسية الجنوبية، جورجيا، غوادلوب، غيرنزي، الهند، إيران، العراق، جزيرة مان، جيرزي، لبنان، جزر مارشال، مارتينيك، موريشيوس، مايوت، ميكرونيزيا (ولايات ميكرونيزيا الموحدة)، كاليدونيا الجديدة، كوريا الشمالية، بالاو، الأراضي الفلسطينية، لا ريونيون، روسيا، سان بارتليمي، سان مارتن، سان بيير وميكلون، صربيا، سوريا، واليس وفوتونا، واليمن.
الأقاليم النائية التالية غير متاحة أيضًا: جزيرة بوفيه وجزيرة هيرد وجزر ماكدونالد.
الولايات والمقاطعات والجزر والعناوين العسكرية غير المتاحة
| الدولة | وجهة غير متاحة |
| الولايات المتحدة | بورتوريكو؛ القوات المسلحة في الأمريكتين (AA)؛ القوات المسلحة في أوروبا (AE)؛ القوات المسلحة في المحيط الهادئ (AP) |
| إسبانيا | جزر البليار (PM)؛ لاس بالماس (GC)؛ سانتا كروث دي تينيريفي (TF)؛ مليلية (ML) |
| البرتغال | جزر الأزور (PT-20)؛ ماديرا (PT-30) |
| المملكة المتحدة | القوات البريطانية (BFP)؛ العناوين العسكرية BF وBFPO التي تبدأ رموزها البريدية بـ BF |
| فرنسا | عناوين القوات المسلحة الفرنسية |
| كوريا الجنوبية | تشونغنام (KR-44)؛ غيونغبوك (KR-47)؛ غيونغغي (KR-41)؛ جولا بوكدو (KR-45) |
وجهات أخرى مقيّدة في كوريا الجنوبية
-
إنتشون (KR-28): أونغجين، أونغجين-غون، 옹진군؛ غانغهوا، غانغهوا-غون، 강화군.
-
غيونغنام (KR-48): تونغيونغ، تونغيونغ-سي، 통영시؛ ساتشيون، ساتشيون-سي، 사천시.
-
جولا نامدو (KR-46): رموز بريدية محددة للجزر والجزر النائية.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التوصيل متاحًا إلى عنوانك، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل تقديم طلبك.
-
ملاحظة: تبدأ مدة التوصيل الواردة في الجدول من تاريخ إتاحة رقم التتبع، وليس من تاريخ تأكيد الطلب.
هل تشمل الأسعار الضرائب/ضريبة القيمة المضافة؟ وهل سأُفرض عليّ أي رسوم إضافية عند تسليم الطرد؟
تُغطى الضرائب وضريبة القيمة المضافة لجميع الشحنات المحلية داخل الولايات المتحدة والشحنات الدولية إلى دول الاتحاد الأوروبي، لذا لن تُفرض أي تكاليف ضريبية إضافية إذا كان عنوان الشحن في المناطق المذكورة أعلاه*. إذا فُرضت عليك أي رسوم عند استلام المنتجات في الاتحاد الأوروبي (المشمولة بنظام IOSS) أو الولايات المتحدة، فيُرجى التواصل معنا لاسترداد المبلغ وإرفاق الإيصال. (* لا ينطبق هذا على أي طلب يستخدم خدمة DHL International Expedited Shipping.)
بالنسبة إلى الشحن الدولي الآخر، فإن سعر المنتج لا يشمل الرسوم والضرائب الإضافية التي قد تُفرض بموجب قوانين الاستيراد المحلية. إذا انطبقت الضرائب و/أو الرسوم، فسيتواصل معك مندوب التوصيل المحلي. أحيانًا لا تُفرض ضرائب على السلع التي تقل قيمتها عن حد معين أو التي تندرج ضمن فئات معينة. تختلف القواعد من بلد إلى آخر. وللأسف، لا يمكننا معرفة القواعد واللوائح والإجراءات الجمركية والأحكام المعمول بها في كل بلد. لذلك، لا يمكننا تقديم المشورة الضريبية لبلدك. وبصفتك المشتري، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه المعلومات قبل تقديم الطلب. إذا انطبقت ضرائب الاستيراد أو الرسوم الإضافية أو ضرائب المبيعات، فسيتعين عليك دفعها لمندوب التوصيل عند استلام الطرد (الطرود). لا يمكننا احتساب هذه الرسوم أو دفعها مسبقًا نيابةً عنك. إذا كنت تشحن مباشرةً إلى عميل أو ترسل هدية، فيُرجى التأكد من أن المستلِم على علم بأنه قد يتعين عليه دفع الضرائب عند استلام السلع.
الأسئلة الشائعة
متى يُفترض أن أتلقى معلومات التتبع؟
يستغرق مركز توزيع HOZO عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل لمعالجة طلبك. وبمجرد شحنه، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمن معلومات التتبع.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟
إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، فلا يمكننا تغيير العنوان أثناء وجود المنتج في الطريق. أما إذا لم يُشحن الطلب بعد، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.
لماذا لم أتلقَّ أي معلومات عن الشحن؟
يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي، والتأكد من أن مزوّد البريد الإلكتروني لا يحظر رسائلنا. إذا لم تتمكن من العثور على إشعار الشحن، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء.
لماذا تُظهر معلومات تتبع الطرد أنه «أُعيد إلى المُرسِل»؟
عندما تُحدَّد حالة طردك بأنها «أُعيد إلى المُرسِل»، قد تحتفظ به شركة الشحن المحلية إلى حين تقديم العنوان الصحيح وتأكيده. ويحدث ذلك عادةً بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، أو رقم هاتف غير صالح، أو مشكلة أخرى في التوصيل. يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة، وسنتولى التنسيق مع شركة الشحن متى أمكن.
لماذا لا تظهر أي تحديثات للشحن؟
بعد مغادرة الطلب مستودعنا، قد يستغرق نقله جوًا عدة أيام قبل وصوله إلى بلد الوجهة. وقد لا تُحدَّث معلومات التتبع أثناء نقل الطرد بين منشآت شركة الشحن. وبمجرد وصول الطرد إلى المنشأة التالية، من المفترض تحديث حالة التتبع. يُرجى العلم بأن قيود النقل أو الأحداث الجيوسياسية في بعض المناطق قد تتسبب في تأخيرات إضافية.
لماذا يُظهر التتبع أن الطرد قد سُلّم بينما لم أستلمه؟
بالنسبة للتوصيلات التي لا تتطلب التوقيع، قد تكون الطرد قد وُضع في صندوق بريدك أو استلمه أحد الجيران. يُرجى التحقق من هذين المكانين أولًا. إذا اخترت خدمة التوقيع، فتواصل مع شركة الشحن المحلية للاستفسار عن تفاصيل التوصيل والتوقيع. إذا لم تتمكن من العثور على طردك، فيُرجى التواصل مع شركة الشحن المحلية أو دعم العملاء للحصول على المساعدة.