الشحن
خدمة التوقيع
تتوفر خدمة التوقيع للطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا مقابل 5 دولارات أمريكية إضافية لكل طلب.
يُرجى ملاحظة أن هذه الخدمة قد تزيد إجمالي مدة التسليم بمقدار يوم إلى يومي عمل، إذ يجب أن يكون المستلم حاضرًا للتوقيع على استلام الطرد، كما تحتاج شركة الشحن إلى ترتيب موظفي تسليم مخصصين.
الشحن المجاني
يتوفر الشحن القياسي المجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 180$ أمريكيًا أو أكثر في البلدان والمناطق المؤهلة المشار إليها أدناه. ولا يشمل الشحن المجاني الشحن السريع وخيارات الشحن القياسي المعتمدة على الوزن.
مدة الشحن وتكلفته
تُعالَج الطلبات خلال يوم إلى 3 أيام عمل في مركز توزيع HOZO. وبعد الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل التتبع.
-
مدة التسليم: تختلف مدة التسليم حسب المنطقة. يُرجى الرجوع إلى جدول الشحن أدناه للاطلاع على المعلومات المحددة.
-
تحديثات التتبع: قد يستغرق تحديث معلومات التتبع ما يصل إلى 3 أيام عمل بعد استلام رقم التتبع. ويعود ذلك إلى مدة النقل من مراكز التجهيز لدينا إلى شركة الشحن.
جميع أسعار الشحن أدناه بالدولار الأمريكي. لكل خيار مذكور بجانبه «تبدأ الأسعار من»، يُعد المبلغ المدرج السعر الأساسي للأوزان التي تصل إلى 500g. وتسري رسوم الوزن التالية على خيارات الشحن القياسي والسريع المذكور بجانبها «تبدأ الأسعار من». ولا تزيد أسعار الشحن القياسي الثابتة مع زيادة الوزن.
| الوزن | رسوم الشحن |
| 0–500g | السعر الأساسي المدرج |
| أكثر من 500g وحتى 1000g | السعر الأساسي + 5$ |
| أكثر من 1000g وحتى 2000g | السعر الأساسي + 10$ |
| أكثر من 2000g وحتى 3000g | السعر الأساسي + 15$ |
| أكثر من 3000g وحتى 4000g | السعر الأساسي + 20$ |
| أكثر من 4000g | السعر الأساسي + 20$؛ لا توجد رسوم إضافية على الوزن |
| الوجهة | خيار الشحن | مدة الشحن | تكلفة الشحن |
| الولايات المتحدة المتجاورة (48 ولاية وواشنطن العاصمة) يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من يومين إلى 4 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| الولايات المتحدة المتجاورة (48 ولاية وواشنطن العاصمة) يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن المحلي السريع | من يوم إلى 3 أيام عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألاسكا، هاواي، ساموا الأمريكية، جزر ماريانا الشمالية، جزر فيرجن الأمريكية | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 10 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المملكة المتحدة يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$12 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| المملكة المتحدة يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أستراليا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و18$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| أستراليا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألمانيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| ألمانيا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فرنسا يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| فرنسا يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كندا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إيطاليا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| إيطاليا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| هولندا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| هولندا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسبانيا يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| إسبانيا يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بلجيكا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| بلجيكا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الدنمارك | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 9 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| الدنمارك | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| السويد | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| السويد | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بولندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| بولندا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| النمسا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 11 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| النمسا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| اليابان | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$8 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| اليابان | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سويسرا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| سويسرا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $30؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| اليونان | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| اليونان | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ الأسعار من 32$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| النرويج | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| النرويج | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كوريا الجنوبية يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$8 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| كوريا الجنوبية يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| نيوزيلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| نيوزيلندا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ الأسعار من 18$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سنغافورة | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$8 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| سنغافورة | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تايوان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | الشحن الدولي العادي | من 3 إلى 5 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$12 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تايوان، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة | SF Express | من يومين إلى 3 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| بلغاريا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| بلغاريا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ الأسعار من 32$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كرواتيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و16$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| كرواتيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إستونيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| إستونيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المجر | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| المجر | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لاتفيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| لاتفيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ليتوانيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| ليتوانيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ الأسعار من 18$؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لوكسمبورغ | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $22؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| لوكسمبورغ | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| مالطا | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 9 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| مالطا | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $42؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سلوفاكيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| سلوفاكيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $22؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| سلوفينيا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| سلوفينيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $22؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| التشيك | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 9 أيام عمل | مجانًا للطلبات بقيمة 180$ أو أكثر، و14$ للطلبات التي تقل عن 180$ |
| التشيك | الشحن الدولي السريع | من 5 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فنلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| فنلندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أيرلندا | الشحن الدولي العادي | من 6 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| أيرلندا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 7 أيام عمل | تبدأ من $17؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| رومانيا | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 7 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| رومانيا | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $22؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ماليزيا | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$9 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| ماليزيا | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الفلبين | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$10 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| الفلبين | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تايلاند | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$8 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| تايلاند | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| فيتنام | الشحن الدولي العادي | من 5 إلى 8 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$8 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| فيتنام | الشحن الدولي السريع | من 4 إلى 6 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| آيسلندا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| آيسلندا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تركيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تركيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| أوكرانيا | الشحن الدولي العادي | من 8 إلى 10 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$12 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| أوكرانيا | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ألبانيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| ألبانيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $30؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| تشيلي | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| تشيلي | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كولومبيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $21؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| كولومبيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قبرص | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $28؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قبرص | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $42؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جبل طارق | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$12 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| جبل طارق | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| غوام | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| غوام | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $20؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسرائيل | الشحن الدولي العادي | من 7 إلى 10 أيام عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| إسرائيل | الشحن الدولي السريع | من 6 إلى 8 أيام عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| ليختنشتاين | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| ليختنشتاين | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $30؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| المكسيك | الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$15 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| المكسيك | الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $27؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| موناكو | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$12 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| موناكو | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $15؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البرتغال يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي العادي | من 4 إلى 6 أيام عمل | شحن مجاني للطلبات بقيمة $180 فأكثر، و$17 للطلبات التي تقل قيمتها عن $180 |
| البرتغال يتعذر التوصيل إلى عدد قليل من المناطق النائية. يُرجى الاطلاع على قيود الشحن أدناه. |
الشحن الدولي السريع | من 3 إلى 5 أيام عمل | تبدأ من $22؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جنوب أفريقيا | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $25؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| جنوب أفريقيا | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البحرين | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البحرين | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الأردن | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الأردن | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الكويت | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الكويت | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قطر | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| قطر | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الإمارات العربية المتحدة | الشحن الدولي العادي | من 10 إلى 15 يوم عمل | تبدأ من $26؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| الإمارات العربية المتحدة | الشحن الدولي السريع | من 8 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $40؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
| البلدان والمناطق الأخرى المدعومة غير المدرجة أعلاه (باستثناء الوجهات المحظورة) | DHL الدولي السريع | من 5 إلى 12 يوم عمل | تبدأ من $35؛ راجع رسوم الوزن أعلاه |
قيود الشحن
يتعذر علينا حاليًا التوصيل إلى البلدان والأقاليم والمناطق وأنواع العناوين الخاصة المدرجة أدناه. لا يمكن إكمال الطلبات التي تستخدم عنوان شحن غير متاح أو تنفيذها.
البلدان والأقاليم غير المتاحة
أرمينيا، برمودا، البرازيل، بر الصين الرئيسي، كوبا، مصر، غويانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الأقاليم الجنوبية الفرنسية، جورجيا، غوادلوب، غيرنزي، الهند، إيران، العراق، جزيرة مان، جيرزي، لبنان، جزر مارشال، مارتينيك، موريشيوس، مايوت، ميكرونيزيا (ولايات ميكرونيزيا الموحدة)، كاليدونيا الجديدة، كوريا الشمالية، بالاو، الأراضي الفلسطينية، ريونيون، روسيا، سان بارتليمي، سان مارتان، سان بيير وميكلون، صربيا، سوريا، واليس وفوتونا، واليمن.
الأقاليم النائية التالية غير متاحة أيضًا: جزيرة بوفيه وجزيرة هيرد وجزر ماكدونالد.
الولايات وال provinces والجزر والعناوين العسكرية غير المتاحة
| البلد | وجهة غير متاحة |
| الولايات المتحدة | بورتوريكو؛ القوات المسلحة في الأمريكتين (AA)؛ القوات المسلحة في أوروبا (AE)؛ القوات المسلحة في المحيط الهادئ (AP) |
| إسبانيا | جزر البليار (PM)؛ لاس بالماس (GC)؛ سانتا كروث دي تينيريفي (TF)؛ مليلية (ML) |
| البرتغال | جزر الأزور (PT-20)؛ ماديرا (PT-30) |
| المملكة المتحدة | القوات البريطانية (BFP)؛ العناوين العسكرية BF وBFPO ذات الرموز البريدية التي تبدأ بـ BF |
| فرنسا | عناوين القوات المسلحة الفرنسية |
| كوريا الجنوبية | تشونغنام (KR-44)؛ جيونغبوك (KR-47)؛ جيونغجي (KR-41)؛ جيونبوك (KR-45) |
وجهات إضافية مقيّدة في كوريا الجنوبية
-
إنتشون (KR-28): أونغجين، أونغجين-غون، 옹진군؛ غانغهوا، غانغهوا-غون، 강화군.
-
جيونغنام (KR-48): تونغيونغ، تونغيونغ-سي، 통영시؛ ساتشيون، ساتشيون-سي، 사천시.
-
جولا نامدو (KR-46): الرموز البريدية لجزر محددة وجزر نائية.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التوصيل إلى عنوانك متاحًا، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء قبل تقديم طلبك.
-
ملاحظة: تبدأ مدة التوصيل الواردة في الجدول من اليوم الذي يصبح فيه رقم التتبع متاحًا، وليس من تاريخ تأكيد الطلب.
هل تشمل الرسوم الضرائب/ضريبة القيمة المضافة؟ وهل ستُفرض عليّ أي رسوم جمركية إضافية عند تسليم الطرد؟
تُغطى الضرائب وضريبة القيمة المضافة لجميع الشحنات المحلية داخل الولايات المتحدة والشحنات الدولية إلى دول الاتحاد الأوروبي، لذا لن تُفرض أي تكاليف ضريبية إضافية إذا كان عنوان الشحن في المناطق المذكورة أعلاه*. إذا فُرضت عليك أي رسوم جمركية عند استلام المنتجات في الاتحاد الأوروبي (المشمولة بنظام IOSS) / الولايات المتحدة، فيُرجى التواصل معنا لاستردادها وإرفاق الإيصال. (* لا ينطبق ذلك على أي طلب يستخدم خدمة DHL International Expedited Shipping.)
بالنسبة إلى الشحن الدولي إلى وجهات أخرى، لا يشمل سعر المنتج الرسوم الجمركية والضرائب الإضافية التي قد تُفرض بموجب قوانين الاستيراد المحلية. إذا انطبقت ضرائب و/أو رسوم جمركية، فسيتواصل معك مندوب شركة الشحن المحلية. وفي بعض الأحيان، لا تخضع السلع التي تقل قيمتها عن حد معين أو التي تنتمي إلى فئات معينة للضرائب. وتختلف القواعد من بلد إلى آخر. وللأسف، لا يمكننا معرفة القواعد واللوائح والإجراءات والقرارات الجمركية في كل بلد. لذلك، لا يمكننا تقديم مشورة ضريبية خاصة ببلدك. وبصفتك المشتري، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من هذه المعلومات قبل تقديم الطلب. إذا انطبقت ضرائب الاستيراد أو الرسوم الجمركية الإضافية أو ضرائب المبيعات، فسيتعين عليك دفعها إلى مندوب شركة الشحن عند استلام الطرد (الطرود). لا يمكننا احتساب هذه الرسوم أو دفعها مسبقًا نيابةً عنك. إذا كنت تشحن مباشرةً إلى عميل أو ترسل هدية، فيُرجى التأكد من أن المستلم على علم باحتمال استحقاق ضرائب عند استلام السلع.
الأسئلة الشائعة
متى يُتوقع أن أتلقى معلومات التتبع؟
تستغرق معالجة طلبك في مركز توزيع HOZO عادةً من 1-3 أيام عمل. بعد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات التتبع.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟
إذا كان الطلب قد شُحن بالفعل، فلا يمكننا تغيير العنوان أثناء وجود المنتج في الطريق. أما إذا لم يُشحن الطلب، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.
لماذا لم أتلقَّ أي معلومات عن الشحن؟
يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي، والتأكد من أن مزوّد البريد الإلكتروني لا يحظر رسائلنا. إذا لم تتمكن من العثور على إشعار الشحن، يُرجى التواصل مع دعم العملاء.
لماذا تُظهر معلومات تتبع الطرد أنه «أُعيد إلى المرسِل»؟
عندما يُشار إلى طردك بأنه «أُعيد إلى المرسِل»، قد تحتفظ به شركة الشحن المحلية إلى حين تقديم العنوان الصحيح وتأكيده. ويحدث ذلك عادةً بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، أو رقم هاتف غير صالح، أو مشكلة أخرى في التوصيل. يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة، وسنتولى التنسيق مع شركة الشحن متى أمكن.
لماذا لا توجد تحديثات بشأن الشحن؟
بعد مغادرة الطلب مستودعنا، قد يستغرق وصوله إلى بلد الوجهة عدة أيام جوًا. وقد لا تُحدَّث معلومات التتبع أثناء تنقّل الطرد بين منشآت شركة الشحن. ومن المفترض أن تُحدَّث حالة التتبع عند وصول الطرد إلى المنشأة التالية. يُرجى ملاحظة أن قيود النقل أو الأحداث الجيوسياسية في بعض المناطق قد تتسبب في تأخيرات إضافية.
لماذا تُظهر معلومات التتبع أن الطرد قد سُلّم، رغم أنني لم أستلمه؟
بالنسبة لعمليات التوصيل التي لا تتطلب التوقيع، قد تكون الطرد قد سُلّم إلى صندوق البريد أو استلمه أحد الجيران. يُرجى التحقق من هذه الأماكن أولًا. إذا اخترت خدمة التوقيع، فاتصل بشركة الشحن المحلية لطلب تفاصيل التوصيل والتوقيع. إذا لم تتمكن من العثور على طردك، يُرجى التواصل مع شركة الشحن المحلية أو دعم العملاء للحصول على المساعدة.