HOZO-Versandrichtlinie – Vereinigte Staaten

Kostenloser Versand

Der kostenlose Versand ist in ausgewählten Ländern und Regionen für Bestellungen über 180 USD verfügbar. Einzelheiten finden Sie in der Versandübersicht unten.

Versanddauer und -kosten

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen im HOZO-Versandzentrum bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails.

Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Spezifische Informationen finden Sie in der Versandübersicht unten.
Aktualisierungen der Sendungsverfolgung: Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Erhalt Ihrer Sendungsnummer aktualisiert werden. Dies liegt an der Transportzeit von unseren Versandzentren zum Versanddienstleister.

Zielort	Versandoption	Versanddauer	Versandkosten
Kontinentale Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten)	Internationaler Standardversand	5–8 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Kontinentale Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten)	Inländischer Expressversand	3–5 Werktage	Ab 15 $
Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich	6–8 Werktage	4–6 Werktage	Ab 15 $
Österreich, Polen	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Österreich, Polen	6–8 Werktage	5–6 Werktage	Ab 15 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Slowakei, Slowenien	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Slowakei, Slowenien	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 15 $
Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Rumänien, Schweden	Internationaler Standardversand	10–12 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Rumänien, Schweden	6–8 Werktage	8–10 Werktage	Ab 15 $
Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Vietnam	Internationaler Standardversand	10–12 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Vietnam	6–8 Werktage	8–10 Werktage	Ab 15 $
Kanada	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Ab 15 $
Kanada	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 20 $
Australien, Neuseeland	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Ab 15 $
Australien, Neuseeland	6–8 Werktage	4–7 Werktage	Ab 20 $
Island, Norwegen, Schweiz, Türkiye, Ukraine	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Ab 15 $
Island, Norwegen, Schweiz, Türkiye, Ukraine	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 20 $
Sonderverwaltungsregion Hongkong, Taiwan, Sonderverwaltungsregion Macao	Internationaler Standardversand	3–5 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Sonderverwaltungsregion Hongkong, Taiwan, Sonderverwaltungsregion Macao	Inländischer 2-Tage-Express	2 Werktage	SF Express, ab 15 $
Alaska, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Chile, Kolumbien, Zypern, Gibraltar, Guam, Hawaii, Israel, Liechtenstein, Marshallinseln, Mexiko, Mikronesien, Monaco, Nördliche Marianen, Palau, Portugal, Südafrika, Amerikanische Jungferninseln	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 20 $
Spanien: Melilla Island: Hveragerði, Reykjavík Norwegen: Skien	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 20 $
Bahrain, Jordanien, Kuwait, Katar, Vereinigte Arabische Emirate sowie weitere unterstützte, oben nicht aufgeführte Länder und Regionen	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 30 $

Versandbeschränkungen

Wir können derzeit nicht in die unten aufgeführten Länder, Gebiete, Regionen und Sonderadressarten liefern. Bestellungen mit einer nicht verfügbaren Lieferadresse können nicht abgeschlossen oder erfüllt werden.

Nicht verfügbare Länder und Gebiete

Armenien, Bermuda, Brasilien, chinesisches Festland, Kuba, Ägypten, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Indien, Iran, Irak, Isle of Man, Jersey, Libanon, Martinique, Mauritius, Mayotte, Neukaledonien, Nordkorea, Palästinensische Gebiete, Réunion, Russland, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Syrien, Wallis und Futuna sowie Jemen.

Die folgenden abgelegenen Gebiete sind ebenfalls nicht verfügbar: Bouvetinsel und Heardinsel und McDonaldinseln.

Nicht verfügbare Bundesstaaten, Provinzen, Inseln und Militäradressen

Land	Zielort nicht verfügbar
Vereinigte Staaten	Puerto Rico; Streitkräfte Amerikas (AA); Streitkräfte Europas (AE); Streitkräfte des Pazifiks (AP)
Spanien	Balearische Inseln (PM); Las Palmas (GC); Santa Cruz de Tenerife (TF)
Portugal	Azoren (PT-20); Madeira (PT-30)
Vereinigtes Königreich	Britische Streitkräfte (BFP); Militäradressen von BF und BFPO mit Postleitzahlen, die beginnen mit BF
Frankreich	Adressen der französischen Streitkräfte
Südkorea	Chungnam (KR-44); Gyeongbuk (KR-47); Gyeonggi (KR-41); Jeonbuk (KR-45)

Weitere eingeschränkte Zielorte in Südkorea

Incheon (KR-28): Ongjin, Ongjin-gun, 옹진군; Ganghwa, Ganghwa-gun, 강화군.
Gyeongnam (KR-48): Tongyeong, Tongyeong-si, 통영시; Sacheon, Sacheon-si, 사천시.
Jeonnam (KR-46): Ausgewählte Postleitzahlen von Inseln und abgelegenen Inseln.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Adresse für die Lieferung infrage kommt, kontaktieren Sie bitte Kundensupport vor Aufgabe Ihrer Bestellung.

* Hinweis: Die Lieferzeit in der Tabelle beginnt an dem Tag, an dem die Sendungsnummer verfügbar ist, nicht am Datum der Auftragsbestätigung.

Sind Steuern/Mehrwertsteuer enthalten? Werden mir bei der Zustellung des Pakets zusätzliche Zollgebühren berechnet?

Steuern und Mehrwertsteuer sind für alle Inländischer Versand in die USA und internationaler Versand in die EU-Länder, daher fallen keine zusätzlichen Steuerkosten an, wenn sich Ihre Lieferadresse in den oben genannten Regionen* befindet. Wenn Ihnen beim Empfang der Produkte in der EU (die durch IOSS abgedeckt ist) / den USA Zollgebühren berechnet werden, kontaktieren Sie uns bitte zur Erstattung und fügen Sie den Beleg bei. (* NICHT gilt für jede Bestellung, die den DHL International Expedited Shipping nutzt.)

Für anderen internationalen Versand gilt der Preis des Artikels NICHT zusätzliche Zölle und Steuern umfassen, die nach den örtlichen Einfuhrbestimmungen anfallen können. Falls Steuern und/oder Zölle anfallen, wird sich der örtliche Versanddienstleister mit Ihnen in Verbindung setzen. Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien sind manchmal steuerfrei. Die Bestimmungen unterscheiden sich von Land zu Land. Leider ist es uns nicht möglich, die Vorschriften, Bestimmungen, Zollregelungen und Entscheidungen jedes Landes zu kennen. Daher können wir keine Steuerberatung für Ihr Land anbieten. Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, diese Informationen vor der Bestellung zu prüfen. Falls Einfuhrsteuern, zusätzliche Zölle oder Umsatzsteuern anfallen, müssen Sie diese bei Erhalt des Pakets bzw. der Pakete an den Versanddienstleister zahlen. Wir können diese Gebühren nicht für Sie berechnen oder im Voraus bezahlen. Wenn Sie im Streckengeschäft tätig sind oder ein Geschenk versenden, stellen Sie bitte sicher, dass der Empfänger weiß, dass beim Erhalt der Waren möglicherweise Steuern anfallen.

Wann kann ich mit den Sendungsverfolgungsinformationen rechnen?

In der Regel benötigt das HOZO Distribution Center 1–3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern, solange sich das Produkt auf dem Transportweg befindet. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte Kundensupport so bald wie möglich, damit wir Ihnen helfen können.

Warum habe ich noch keine Versandinformationen erhalten?

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter unsere Nachrichten nicht blockiert. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns Kundensupport.

Warum wird in den Sendungsverfolgungsinformationen „An den Absender zurückgesendet“ angezeigt?

Wenn Ihr Paket als „An den Absender zurückgesendet“ gekennzeichnet ist, kann der örtliche Versanddienstleister es zurückhalten, bis die korrekte Adresse angegeben und bestätigt wurde. Dies wird meist durch eine falsche oder unvollständige Adresse, eine ungültige Telefonnummer oder ein anderes Zustellproblem verursacht. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können. Soweit möglich, stimmen wir uns mit dem Versanddienstleister ab.

Warum gibt es keine Versandaktualisierungen?

Nachdem eine Bestellung unser Lager verlassen hat, kann sie mehrere Tage auf dem Luftweg unterwegs sein, bevor sie das Zielland erreicht. Während sich das Paket auf dem Transport zwischen Einrichtungen des Versanddienstleisters befindet, wird der Sendungsstatus möglicherweise nicht aktualisiert. Sobald das Paket die nächste Einrichtung erreicht, sollte der Sendungsstatus aktualisiert werden. Bitte beachten Sie, dass Transportbeschränkungen oder geopolitische Ereignisse in einigen Regionen zu zusätzlichen Verzögerungen führen können.

Warum wird die Sendung als zugestellt angezeigt, obwohl ich sie nicht erhalten habe?

Das Paket wurde möglicherweise in Ihren Briefkasten gelegt oder von einem Nachbarn angenommen. Bitte prüfen Sie zuerst diese Orte. Wenn Sie es weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Versanddienstleister.