Soporte de NeoBlade

¡Todo lo que necesitas saber sobre NeoBlade!

Cargador y compatibilidad

¿Qué cargadores admite NeoBlade? ¿Un cargador de 100 W lo dañará?

NeoBlade es compatible con cualquier cargador PD Type-C de 20 W o más que incluya un perfil PD de 12 V. Incluso si usas un cargador de 100 W, la negociación PD garantiza que solo se utilice el perfil de 12 V necesario, por lo que el dispositivo no sufrirá daños.

Requisito del cable: PD Type-C.


Base Turbo y carga

¿Por qué parpadea una fila completa -o ambas filas- de LED en el Turbo Dock?

Si una fila completa o ambas filas de LED blancos parpadean simultáneamente, el Turbo Dock no está recibiendo la entrada de 12 V USB-C PD necesaria. Esto es diferente del indicador de carga normal, en el que un solo LED parpadea para mostrar el progreso de carga.

Comprueba lo siguiente:

  1. Confirma que el adaptador de corriente sea compatible con USB-C Power Delivery (PD) e incluya un perfil de salida de 12 V. La potencia por sí sola no garantiza la compatibilidad.
  2. No utilices un adaptador estándar de 5 V/2 A, ya que no puede proporcionar la entrada necesaria de 12 V.
  3. Si utilizas un cargador multipuerto, desconecta los demás dispositivos o conecta el Turbo Dock a un puerto exclusivo.
  4. Para una carga más fiable, utiliza el adaptador de corriente y el cable de carga USB-C originales de HOZO.

Si una fila completa o ambas filas siguen parpadeando, prueba el Turbo Dock con otro cargador y cable USB-C PD compatibles con 12 V.

Para consultar los requisitos detallados del cargador, visita la Guía de compatibilidad de carga de NeoBlade.

La batería o la unidad principal están en la base Turbo, pero los LED no indican que se estén cargando. ¿Qué debo comprobar?
  • Autoprueba de la base: Al encenderse, ambas filas de LED se iluminan durante ~2 segundos y luego se apagan. Esto indica un estado normal.
  • Colocación de los contactos: Asegúrate de que los contactos de carga de la batería o de la unidad principal estén correctamente alineados con los pines accionados por resorte de la base y, después, presiónala firmemente en la base para garantizar un contacto adecuado.
  • Inspecciona los contactos: Comprueba que los contactos de carga y los pines accionados por resorte de la base no estén dañados, atascados ni obstruidos por residuos
  • Limpia los contactos: Elimina la suciedad o la oxidación con una toallita con alcohol y deja que los contactos se sequen por completo antes de volver a cargarlos.
¿Cuánto tarda en cargarse por completo?

Aproximadamente 30 minutos para la unidad principal o el paquete de batería.

Si tanto la unidad principal como una batería están acopladas, ¿se ralentiza la carga?

No. La base prioriza la carga de NeoBlade. Una vez que está completamente cargado, cambia automáticamente a la carga de la batería.

En la base, los LED de la unidad principal parpadean, pero los LED de la batería no. ¿Qué significa?

LED parpadeantes en la fila superior = carga de NeoBlade. Los LED de la batería indican el nivel de carga actual (cada LED ≈ 25%). Cuando NeoBlade está completamente cargado, la base carga la batería.

Batería y alimentación

La batería está encendida, pero el indicador sigue apagado: ¿qué hago ahora?
  • Gira hasta la posición de Bloqueo infantil y luego vuelve a ENCENDIDO para garantizar un contacto adecuado.

  • Limpia los tres contactos de la batería con una toallita con alcohol.
La batería muestra una luz roja cuando se enciende; ¿qué significa?
  • La batería está baja y necesita recargarse.

  • Es posible que los contactos estén oxidados; limpia los tres puntos de contacto de la batería e inténtalo de nuevo.


Cuchillas y instalación


Después de reemplazar la cuchilla, parece estar suelta o hace un ruido anormal.

Es posible que el tornillo de la cuchilla no esté lo suficientemente apretado. Apriétalo gradualmente hasta que quede firme; no lo aprietes demasiado.

El tornillo de la cuchilla no se aprieta o parece estar pasado. ¿Qué debo hacer?
  • Un apretado excesivo y repetido puede dañar la rosca. Sustituye el tornillo.

  • No retires completamente el tornillo al cambiar las hojas. Afloja aproximadamente 1,5 vueltas para liberar la hoja, inserta la nueva y vuelve a apretarlo.
¿Qué materiales puede cortar NeoBlade y qué grosor se recomienda?

NeoBlade puede cortar una amplia variedad de materiales, como cartón, espuma, cuero, plásticos, acrílico, contrachapado y fibra de carbono. El grosor recomendado varía según el material y el tipo de cuchilla.

Haz clic aquí para consultar la 👉Guía de corte de NeoBlade y obtener recomendaciones detalladas sobre materiales, grosores de corte y consejos para elegir la cuchilla.

Funcionamiento y seguridad

Prácticas clave de seguridad al cortar:
  • Si una hoja se rompe, deja que la herramienta se enfríe durante 1 minuto antes de manipularla.
  • Comienza con la punta hacia abajo y ajusta la presión según la dureza del material.
  • Evita cambios bruscos de dirección para prevenir que la hoja se doble o se rompa.
  • Mantén la otra mano al menos a 1 pulgada (2,5 cm) de distancia de la hoja.
  • Asegúrate de que el destornillador encaje en la ranura del tornillo antes de apretarlo; aplica fuerza gradualmente.
  • No gires la batería con fuerza durante la instalación.


Si se produce un ruido anormal y el tornillo está apretado, reemplaza la hoja de inmediato.

¿Cómo debo mantener NeoBlade?
  • Limpia regularmente los tres contactos de la batería.
  • Coloca la cubierta protectora cuando no la uses para evitar lesiones accidentales.
  • Para almacenarla durante mucho tiempo, coloca la batería en la posición Child-Lock para reducir el consumo en reposo y prolongar su vida útil.


Indicadores LED


¿Qué significan los LED durante el uso y la carga?

Nivel de batería: Azul >60 % · Amarillo >30 % · Rojo = bajo / mal contacto.

Carga: Blanco (intermitente) = cargando · Blanco (fijo) = carga completa.

Funcionamiento: Azul = corte normal · Blanco = alta potencia · Amarillo = error.

Base (interruptor del modo continuo): Los dos LED azules permanecen encendidos durante la carga; se apagan después de aproximadamente 2 minutos.

Video tutorial

Descargar el manual de usuario

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