HOZO 배송 정책 – 미국

무료 배송

일부 국가와 지역에서는 미화 $180 초과 주문에 무료 배송이 제공됩니다. 자세한 내용은 아래 배송표를 참조하세요.

배송 기간 및 비용

HOZO 물류 센터에서 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다. 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

배송 기간: 배송 기간은 지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 아래 배송표를 참조하세요.
배송 추적 업데이트: 운송장 번호를 받은 후 배송 추적 정보가 업데이트되기까지 영업일 기준 최대 3일이 걸릴 수 있습니다. 이는 당사 물류 센터에서 배송업체까지 운송되는 데 걸리는 시간 때문입니다.

배송지	배송 옵션	배송 기간	배송비
미국 본토(48개 주)	국제 일반	영업일 기준 5~8일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
미국 본토(48개 주)	국내 특급	영업일 기준 3~5일	$15부터
프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 영국	국제 일반	영업일 기준 6~8일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 영국	국제 특급	영업일 기준 4~6일	$15부터
오스트리아, 폴란드	국제 일반	영업일 기준 6~8일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
오스트리아, 폴란드	국제 특급	영업일 기준 5~6일	$15부터
벨기에, 불가리아, 크로아티아, 에스토니아, 헝가리, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 슬로바키아, 슬로베니아	국제 일반	영업일 기준 8~10일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
벨기에, 불가리아, 크로아티아, 에스토니아, 헝가리, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 슬로바키아, 슬로베니아	국제 특급	영업일 기준 6~8일	$15부터
체코, 덴마크, 핀란드, 그리스, 아일랜드, 루마니아, 스웨덴	국제 일반	영업일 기준 10~12일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
체코, 덴마크, 핀란드, 그리스, 아일랜드, 루마니아, 스웨덴	국제 특급	영업일 기준 8~10일	$15부터
일본, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 대한민국, 태국, 베트남	국제 일반	영업일 기준 10~12일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
일본, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 대한민국, 태국, 베트남	국제 특급	영업일 기준 8~10일	$15부터
캐나다	국제 일반	영업일 기준 8~10일	$15부터
캐나다	국제 특급	영업일 기준 6~8일	$20부터
호주, 뉴질랜드	국제 일반	영업일 기준 6~8일	$15부터
호주, 뉴질랜드	국제 특급	영업일 기준 4~7일	$20부터
아이슬란드, 노르웨이, 스위스, 튀르키예, 우크라이나	국제 일반	영업일 기준 8~10일	$15부터
아이슬란드, 노르웨이, 스위스, 튀르키예, 우크라이나	국제 특급	영업일 기준 6~8일	$20부터
홍콩 특별행정구, 대만, 마카오 특별행정구	국제 일반	영업일 기준 3~5일	$180 이상 주문 시 무료, $180 미만 주문 시 $12
홍콩 특별행정구, 대만, 마카오 특별행정구	국내 2일 특급	영업일 기준 2일	SF 익스프레스, $15부터
알래스카, 알바니아, 아메리칸사모아, 칠레, 콜롬비아, 키프로스, 괌, 하와이, 이스라엘, 리히텐슈타인, 마셜 제도, 멕시코, 미크로네시아, 모나코, 북마리아나 제도, 팔라우, 포르투갈, 남아프리카공화국, 미국령 버진아일랜드, 지브롤터	DHL 국제 특급	영업일 기준 5~20일	$20부터
스페인: 멜리야 아이슬란드: 흐베라게르디, 레이캬비크 노르웨이: 시엔	DHL 국제 특급	영업일 기준 5~20일	$20부터
바레인, 요르단, 쿠웨이트, 카타르, 아랍에미리트 및 위에 나열되지 않은 기타 지원 국가와 지역	DHL 국제 특급	영업일 기준 5~20일	$30부터

배송 제한

현재 아래에 나열된 국가, 영토, 지역 및 특수 주소 유형으로는 배송할 수 없습니다. 배송 불가 주소를 사용한 주문은 완료하거나 처리할 수 없습니다.

배송 불가 국가 및 영토

아르메니아, 버뮤다, 브라질, 중국 본토, 쿠바, 이집트, 프랑스령 기아나, 프랑스령 폴리네시아, 프랑스령 남방 및 남극 지역, 조지아, 과들루프, 건지섬, 인도, 이란, 이라크, 맨섬, 저지섬, 레바논, 마르티니크, 모리셔스, 마요트, 뉴칼레도니아, 북한, 팔레스타인 영토, 레위니옹, 러시아, 생바르텔레미, 생마르탱, 생피에르 미클롱, 세르비아, 시리아, 왈리스 푸투나, 예멘.

다음 외딴 영토도 배송이 불가능합니다: 부베섬 및 허드섬과 맥도널드 제도.

배송이 불가능한 주, 지방, 섬 및 군사 주소

국가	배송 불가 지역
미국	푸에르토리코; 아메리카 주둔 미군(AA); 유럽 주둔 미군(AE); 태평양 주둔 미군(AP)
스페인	발레아레스 제도(PM); 라스팔마스(GC); 산타크루스데테네리페(TF)
포르투갈	아조레스 제도(PT-20); 마데이라 제도(PT-30)
영국	영국군(BFP), 그리고 우편번호가 다음으로 시작하는 BF 및 BFPO 군사 주소 BF
프랑스	프랑스군 주소
대한민국	충남(KR-44); 경북(KR-47); 경기(KR-41); 전북(KR-45)

대한민국 내 추가 배송 제한 지역

인천(KR-28): 옹진, 옹진군, 옹진군; 강화, 강화군, 강화군.
경남(KR-48): 통영, 통영시, 통영시; 사천, 사천시, 사천시.
전남(KR-46): 지정된 섬 및 외딴 섬 우편번호.

주소가 배송 대상에 포함되는지 확실하지 않은 경우 문의해 주세요 고객 지원 주문하기 전에.

* 참고: 표의 배송 기간은 주문 확인일이 아니라 운송장 번호를 확인할 수 있게 된 날부터 계산됩니다.

세금/VAT가 포함되어 있나요? 소포가 배송될 때 추가 관세가 부과되나요?

모든 세금 및 부가가치세가 포함됩니다 미국 국내 배송 및 국제 배송 대상 EU 국가따라서 배송 주소가 위에 언급된 지역*에 있다면 추가 세금 비용이 발생하지 않습니다. EU(IOSS 적용 대상) 또는 미국에서 상품을 수령할 때 관세가 부과되었다면 영수증과 함께 문의해 주시면 환급해 드립니다. (* 아니요 DHL 국제 특급 배송을 이용하는 모든 주문에 적용됩니다.)

기타 국제 배송의 경우 상품 가격은 아니요 현지 수입 법률에 따라 부과될 수 있는 추가 관세와 세금이 포함될 수 있습니다. 세금 및/또는 관세가 부과되는 경우 현지 배송 업체에서 연락드립니다. 경우에 따라 특정 금액 이하의 상품이나 특정 카테고리의 상품에는 세금이 부과되지 않을 수 있습니다. 규정은 국가마다 다릅니다. 안타깝게도 모든 국가의 규칙, 규정, 세관 및 판정을 저희가 알 수는 없습니다. 따라서 귀하의 국가에 대한 세금 관련 조언을 제공할 수 없습니다. 구매자로서 주문 전에 해당 정보를 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 수입세, 추가 관세 또는 판매세가 부과되는 경우 택배를 받을 때 배송 업체에 납부해야 합니다. 이러한 비용을 저희가 계산하거나 미리 납부해 드릴 수는 없습니다. 직배송을 이용하거나 선물로 보내는 경우, 상품을 수령할 때 세금이 부과될 수 있음을 수령인에게 알려 주세요.

배송 추적 정보를 언제 받을 수 있나요?

일반적으로 HOZO 물류 센터에서 주문을 처리하는 데 영업일 기준 1~3일이 걸립니다. 주문 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.

배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문 상품이 이미 발송된 경우 상품이 운송 중일 때는 주소를 변경할 수 없습니다. 주문 상품이 아직 발송되지 않았다면 다음으로 문의해 주세요 고객 지원 도움을 받으려면 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

배송 정보를 받지 못한 이유는 무엇인가요?

스팸 또는 정크 메일함을 확인하고 이메일 제공업체가 당사 메시지를 차단하고 있지 않은지 확인해 주세요. 그래도 배송 알림을 찾을 수 없다면 다음으로 문의해 주세요 고객 지원.

배송 추적 정보에 “발송인에게 반송됨”이라고 표시되는 이유는 무엇인가요?

택배가 “발송인에게 반송됨”으로 표시되면 현지 배송 업체가 정확한 주소를 제공하고 확인할 때까지 택배를 보관할 수 있습니다. 이는 일반적으로 주소가 잘못되었거나 불완전하거나, 전화번호가 유효하지 않거나, 기타 배송 문제가 있을 때 발생합니다. 도움이 필요하시면 저희에게 문의해 주세요. 가능한 경우 배송 업체와 조율해 드리겠습니다.

배송 정보가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

주문 상품이 당사 창고를 출발한 후 목적지 국가에 도착하기 전까지 며칠 동안 항공 운송될 수 있습니다. 운송 업체의 시설 간 이동 중에는 배송 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 택배가 다음 시설에 도착하면 배송 상태가 업데이트됩니다. 일부 지역에서는 운송 제약이나 지정학적 사건으로 인해 추가 지연이 발생할 수 있습니다.

배송받지 못했는데 배송 추적에 택배가 배달 완료로 표시되는 이유는 무엇인가요?

택배가 우편함에 배달되었거나 이웃이 대신 수령했을 수 있습니다. 먼저 이러한 장소를 확인해 주세요. 그래도 찾을 수 없다면 자세한 내용을 확인하기 위해 현지 배송 업체에 문의해 주세요.