HOZO:s leveranspolicy – USA

Fri frakt

Fri frakt är tillgänglig för beställningar över 180 USD i utvalda länder och regioner. Se leveranstabellen nedan för mer information.

Leveranstid och kostnad

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar på HOZO:s distributionscenter. När beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter.

Leveranstid: Leveranstiderna varierar beroende på region. Se leveranstabellen nedan för specifik information.
Spårningsuppdateringar: Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått ditt spårningsnummer. Detta beror på transporttiden från våra distributionscenter till transportören.

Destination	Leveransalternativ	Leveranstid	Leveranskostnad
USA:s kontinentala 48 delstater	Internationell standard	5–8 arbetsdagar	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
USA:s kontinentala 48 delstater	Inrikes expressleverans	3–5 arbetsdagar	Från 15 $
Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Storbritannien	Internationell standard	Internationell expressleverans	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Storbritannien	6–8 arbetsdagar	4–6 arbetsdagar	Från 15 $
Österrike, Polen	Internationell standard	Internationell expressleverans	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Österrike, Polen	6–8 arbetsdagar	5–6 arbetsdagar	Från 15 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Slovakien, Slovenien	Internationell standard	8–10 arbetsdagar	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Slovakien, Slovenien	6–8 arbetsdagar	Internationell expressleverans	Från 15 $
Tjeckien, Danmark, Finland, Grekland, Irland, Rumänien, Sverige	Internationell standard	10–12 arbetsdagar	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Tjeckien, Danmark, Finland, Grekland, Irland, Rumänien, Sverige	6–8 arbetsdagar	8–10 arbetsdagar	Från 15 $
Japan, Malaysia, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Thailand, Vietnam	Internationell standard	10–12 arbetsdagar	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Japan, Malaysia, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Thailand, Vietnam	6–8 arbetsdagar	8–10 arbetsdagar	Från 15 $
Kanada	Internationell standard	8–10 arbetsdagar	Från 15 $
Kanada	6–8 arbetsdagar	Internationell expressleverans	Från 20 $
Australien, Nya Zeeland	Internationell standard	Internationell expressleverans	Från 15 $
Australien, Nya Zeeland	6–8 arbetsdagar	4–7 arbetsdagar	Från 20 $
Island, Norge, Schweiz, Türkiye, Ukraina	Internationell standard	8–10 arbetsdagar	Från 15 $
Island, Norge, Schweiz, Türkiye, Ukraina	6–8 arbetsdagar	Internationell expressleverans	Från 20 $
Hongkongs särskilda administrativa region, Taiwan, Macaus särskilda administrativa region	Internationell standard	3–5 arbetsdagar	Gratis vid köp för 180 $ eller mer, 12 $ för beställningar under 180 $
Hongkongs särskilda administrativa region, Taiwan, Macaus särskilda administrativa region	Inrikes 2-dagars expressleverans	2 arbetsdagar	SF Express, från 15 $
Alaska, Albanien, Amerikanska Samoa, Chile, Colombia, Cypern, Gibraltar, Guam, Hawaii, Israel, Liechtenstein, Marshallöarna, Mexiko, Mikronesien, Monaco, Nordmarianerna, Palau, Portugal, Sydafrika, Amerikanska Jungfruöarna	DHL International Expedited	5–20 arbetsdagar	Från 20 $
Spanien: Melilla Island: Hveragerði, Reykjavik Norge: Skien	DHL International Expedited	5–20 arbetsdagar	Från 20 $
Bahrain, Jordanien, Kuwait, Qatar, Förenade Arabemiraten samt andra länder och regioner som stöds men inte anges ovan	DHL International Expedited	5–20 arbetsdagar	Från 30 $

Leveransbegränsningar

Vi kan för närvarande inte leverera till de länder, territorier, regioner och särskilda adresstyper som anges nedan. Beställningar med en otillgänglig leveransadress kan inte slutföras eller skickas.

Otillgängliga länder och territorier

Armenien, Bermuda, Brasilien, Kina (fastlandet), Kuba, Egypten, Franska Guyana, Franska Polynesien, Franska sydterritorierna, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Indien, Iran, Irak, Isle of Man, Jersey, Libanon, Martinique, Mauritius, Mayotte, Nya Kaledonien, Nordkorea, de palestinska territorierna, Réunion, Ryssland, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre och Miquelon, Serbien, Syrien, Wallis och Futuna samt Jemen.

Följande avlägsna territorier är också otillgängliga: Bouvetön samt Heardön och McDonaldöarna.

Otillgängliga delstater, provinser, öar och militära adresser

Land	Destination som inte är tillgänglig
USA	Puerto Rico; Armed Forces Americas (AA); Armed Forces Europe (AE); Armed Forces Pacific (AP)
Spanien	Balearerna (PM); Las Palmas (GC); Santa Cruz de Tenerife (TF)
Portugal	Azorerna (PT-20); Madeira (PT-30)
Storbritannien	Brittiska styrkor (BFP); militära adresser med förkortningarna BF och BFPO och postnummer som börjar med BF
Frankrike	Adresser till de franska väpnade styrkorna
Sydkorea	Chungnam (KR-44); Gyeongbuk (KR-47); Gyeonggi (KR-41); Jeonbuk (KR-45)

Ytterligare begränsade destinationer i Sydkorea

Incheon (KR-28): Ongjin, Ongjin-gun, 옹진군; Ganghwa, Ganghwa-gun, 강화군.
Gyeongnam (KR-48): Tongyeong, Tongyeong-si, 통영시; Sacheon, Sacheon-si, 사천시.
Jeonnam (KR-46): Utvalda ö- och avlägsna öars postnummer.

Om du är osäker på om din adress kan få leverans, kontakta Kundsupport innan du lägger din beställning.

* Obs! Leveranstiden i tabellen räknas från den dag då spårningsnumret blir tillgängligt, inte från datumet för orderbekräftelsen.

Ingår skatt/moms? Kommer jag att debiteras några extra tullavgifter när paketet levereras?

Skatt och moms ingår för alla inrikesfrakt inom USA och internationell frakt till EU-länder, så det tillkommer inga extra skattekostnader om din leveransadress finns i ovan nämnda regioner*. Om du debiteras några tullavgifter när du tar emot produkterna i EU (vilket täcks av IOSS) eller USA, kontakta oss för återbetalning och bifoga kvittot. (* INTE gäller för alla beställningar som använder DHL International Expedited Shipping.)

För annan internationell frakt gäller priset för varan INTE kan omfatta ytterligare tullavgifter och skatter som kan gälla enligt lokala importlagar. Om skatter och/eller tullavgifter gäller kommer din lokala transportör att kontakta dig. Ibland medför varor under ett visst värde eller inom vissa kategorier inga skatter. Reglerna skiljer sig åt i varje land. Tyvärr kan vi inte känna till regler, bestämmelser, tullföreskrifter och beslut i alla länder. Därför kan vi inte ge skatterådgivning för ditt land. Som köpare är det ditt ansvar att bekräfta denna information innan du beställer. Om importskatter, ytterligare tullavgifter eller försäljningsskatter gäller måste du betala dem till transportören när du tar emot paketet eller paketen. Vi kan inte beräkna eller betala dessa avgifter i förväg åt dig. Om du skickar direkt till en kund eller skickar en gåva bör du se till att mottagaren känner till att skatter kan behöva betalas när varorna tas emot.

När kan jag förvänta mig att få spårningsinformationen?

Det tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar för HOZO Distribution Center att behandla din beställning. När beställningen har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Kan jag ändra leveransadressen?

Om beställningen redan har skickats kan vi inte ändra adressen medan produkten är på väg. Om beställningen inte har skickats kontaktar du Kundsupport så snart som möjligt för att få hjälp.

Varför har jag inte fått någon leveransinformation?

Kontrollera din skräppostmapp och se till att din e-postleverantör inte blockerar våra meddelanden. Om du fortfarande inte hittar leveransaviseringen kontaktar du Kundsupport.

Varför visar paketets spårningsinformation ”Returnerat till avsändaren”?

När ditt paket markeras som ”Returnerat till avsändaren” kan den lokala transportören hålla kvar det tills rätt adress har angetts och bekräftats. Detta orsakas vanligtvis av en felaktig eller ofullständig adress, ett ogiltigt telefonnummer eller något annat leveransproblem. Kontakta oss för hjälp, så samordnar vi med transportören där det är möjligt.

Varför finns det inga leveransuppdateringar?

När en beställning lämnar vårt lager kan den transporteras med flyg i flera dagar innan den når destinationslandet. Spårningen kanske inte uppdateras medan paketet transporteras mellan transportörens anläggningar. När paketet anländer till nästa anläggning bör spårningsstatusen uppdateras. Observera att transportbegränsningar eller geopolitiska händelser i vissa regioner kan orsaka ytterligare förseningar.

Varför visar spårningen att paketet har levererats när jag inte har fått det?

Paketet kan ha levererats till din brevlåda eller tagits emot av en granne. Kontrollera dessa platser först. Om du fortfarande inte kan hitta det kontaktar du den lokala transportören för mer information.