Fraktpolicy
Tjänst med kvittens
Tjänst med kvittens är tillgänglig för beställningar som skickas till USA, Storbritannien, Tyskland och Frankrike mot en extra kostnad på 5 USD per beställning.
Observera att denna tjänst kan förlänga den totala leveranstiden med 1–2 arbetsdagar, eftersom mottagaren måste vara på plats för att kvittera paketet och transportören behöver ordna med särskild leveranspersonal.
Kostnadsfri frakt
Kostnadsfri standardfrakt erbjuds för beställningar på 180 USD eller mer i de berättigade länder och regioner som anges nedan. Expressfrakt och viktbaserade standardalternativ berättigar inte till kostnadsfri frakt.
Leveranstid och fraktkostnad
Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar på HOZO distributionscenter. När beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter.
-
Leveranstid: Leveranstiderna varierar beroende på region. Se frakttabellen nedan för specifik information.
-
Spårningsuppdateringar: Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått ditt spårningsnummer. Detta beror på transporttiden från våra distributionscenter till transportören.
Alla fraktpriser nedan anges i USD. För varje alternativ som är märkt ”Från” är det angivna beloppet grundpriset för upp till 500g. Följande viktavgifter gäller för både standard- och expressalternativ som är märkta ”Från”. Fasta standardfraktpriser ökar inte med vikten.
| Vikt | Fraktavgift |
| 0–500g | Angivet grundpris |
| Över 500g, upp till 1000g | Grundpris + $5 |
| Över 1000g, upp till 2000g | Grundpris + $10 |
| Över 2000g, upp till 3000g | Grundpris + $15 |
| Över 3000g, upp till 4000g | Grundpris + $20 |
| Över 4000g | Grundpris + $20; ingen ytterligare viktbaserad avgift |
| Destination | Fraktalternativ | Leveranstid | Fraktkostnad |
| USA:s sammanhängande del (48 delstater och Washington, D.C.) Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 2–4 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| USA:s sammanhängande del (48 delstater och Washington, D.C.) Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
Inrikes expressfrakt | 1–3 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Alaska, Hawaii, Amerikanska Samoa, Nordmarianerna, Amerikanska Jungfruöarna | International Standard | 5–10 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Storbritannien Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 4–7 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 12 $ på beställningar under 180 $ |
| Storbritannien Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Australien | International Standard | 5–8 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $18 för beställningar under $180 |
| Australien | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Tyskland | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Tyskland | International Expedited | 5–8 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Frankrike Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 4–6 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Frankrike Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Kanada | International Standard | 5–7 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Kanada | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Italien | International Standard | 5–9 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Italien | International Expedited | 5–7 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Nederländerna | International Standard | 5–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Nederländerna | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Spanien Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 5–7 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Spanien Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Expedited | 5–6 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Belgien | International Standard | 5–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Belgien | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Danmark | International Standard | 5–9 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Danmark | International Expedited | 5–7 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Sverige | International Standard | 6–9 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Sverige | International Expedited | 5–7 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Polen | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Polen | International Expedited | 5–7 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Österrike | International Standard | 6–11 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Österrike | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Japan | International Standard | 5–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 8 $ på beställningar under 180 $ |
| Japan | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Schweiz | International Standard | 5–7 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Schweiz | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 30 $; se viktavgifterna ovan |
| Grekland | International Standard | 6–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Grekland | International Expedited | 5–8 arbetsdagar | Från $32; se viktavgifterna ovan |
| Norge | International Standard | 5–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Norge | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Sydkorea Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 5–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 8 $ på beställningar under 180 $ |
| Sydkorea Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Nya Zeeland | International Standard | 6–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Nya Zeeland | International Expedited | 5–8 arbetsdagar | Från $18; se viktavgifterna ovan |
| Singapore | International Standard | 4–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 8 $ på beställningar under 180 $ |
| Singapore | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Hongkong SAR, Taiwan, Macao SAR | International Standard | 3–5 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 12 $ på beställningar under 180 $ |
| Hongkong SAR, Taiwan, Macao SAR | SF Express | 2–3 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Bulgarien | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Bulgarien | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från $32; se viktavgifterna ovan |
| Kroatien | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $16 för beställningar under $180 |
| Kroatien | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Estland | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Estland | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Ungern | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Ungern | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Lettland | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Lettland | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Litauen | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Litauen | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från $18; se viktavgifterna ovan |
| Luxemburg | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Från 22 $; se viktavgifterna ovan |
| Luxemburg | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Malta | International Standard | 7–9 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Malta | International Expedited | 5–8 arbetsdagar | Från 42 $; se viktavgifterna ovan |
| Slovakien | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Slovakien | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 22 $; se viktavgifterna ovan |
| Slovenien | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Slovenien | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 22 $; se viktavgifterna ovan |
| Tjeckien | International Standard | 7–9 arbetsdagar | Kostnadsfritt vid köp över $180, $14 för beställningar under $180 |
| Tjeckien | International Expedited | 5–8 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Finland | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Finland | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Irland | International Standard | 6–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Irland | International Expedited | 4–7 arbetsdagar | Från 17 $; se viktavgifterna ovan |
| Rumänien | International Standard | 5–7 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Rumänien | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 22 $; se viktavgifterna ovan |
| Malaysia | International Standard | 4–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 9 $ på beställningar under 180 $ |
| Malaysia | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Filippinerna | International Standard | 4–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 10 $ på beställningar under 180 $ |
| Filippinerna | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Thailand | International Standard | 5–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 8 $ på beställningar under 180 $ |
| Thailand | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Vietnam | International Standard | 5–8 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 8 $ på beställningar under 180 $ |
| Vietnam | International Expedited | 4–6 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Island | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Island | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Türkiye | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Türkiye | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Ukraina | International Standard | 8–10 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 12 $ på beställningar under 180 $ |
| Ukraina | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Albanien | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Albanien | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 30 $; se viktavgifterna ovan |
| Chile | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Chile | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Colombia | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 21 $; se viktavgifterna ovan |
| Colombia | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Cypern | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 28 $; se viktavgifterna ovan |
| Cypern | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 42 $; se viktavgifterna ovan |
| Gibraltar | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 12 $ på beställningar under 180 $ |
| Gibraltar | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Guam | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Guam | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 20 $; se viktavgifterna ovan |
| Israel | International Standard | 7–10 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Israel | International Expedited | 6–8 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Liechtenstein | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Liechtenstein | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 30 $; se viktavgifterna ovan |
| Mexiko | International Standard | 4–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 15 $ på beställningar under 180 $ |
| Mexiko | International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 27 $; se viktavgifterna ovan |
| Monaco | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 12 $ på beställningar under 180 $ |
| Monaco | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 15 $; se viktavgifterna ovan |
| Portugal Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Standard | 4–6 arbetsdagar | Gratis vid köp för minst 180 $, 17 $ på beställningar under 180 $ |
| Portugal Leverans är inte tillgänglig i ett begränsat antal avlägsna områden. Se Leveransbegränsningar nedan. |
International Expedited | 3–5 arbetsdagar | Från 22 $; se viktavgifterna ovan |
| Sydafrika | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 25 $; se viktavgifterna ovan |
| Sydafrika | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Bahrain | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Bahrain | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Jordanien | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Jordanien | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Kuwait | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Kuwait | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Qatar | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Qatar | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Förenade Arabemiraten | International Standard | 10–15 arbetsdagar | Från 26 $; se viktavgifterna ovan |
| Förenade Arabemiraten | International Expedited | 8–12 arbetsdagar | Från 40 $; se viktavgifterna ovan |
| Övriga länder och regioner som stöds och inte anges ovan (med undantag för destinationer med leveransbegränsningar) | DHL International Expedited | 5–12 arbetsdagar | Från 35 $; se viktavgifterna ovan |
Leveransbegränsningar
Vi kan för närvarande inte leverera till de länder, territorier, regioner och typer av specialadresser som anges nedan. Beställningar med en otillgänglig leveransadress kan inte slutföras eller levereras.
Otillgängliga länder och territorier
Armenien, Bermuda, Brasilien, Kinas fastland, Kuba, Egypten, Franska Guyana, Franska Polynesien, Franska sydterritorierna, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Indien, Iran, Irak, Isle of Man, Jersey, Libanon, Marshallöarna, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mikronesiska federationen, Nya Kaledonien, Nordkorea, Palau, Palestinska territorierna, Réunion, Ryssland, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre och Miquelon, Serbien, Syrien, Wallis och Futuna samt Jemen.
Följande avlägsna territorier är också otillgängliga: Bouvetön och Heardön och McDonaldöarna.
Otillgängliga delstater, provinser, öar och militära adresser
| Land | Otillgänglig destination |
| USA | Puerto Rico; Förenta staternas väpnade styrkor i Amerika (AA); Förenta staternas väpnade styrkor i Europa (AE); Förenta staternas väpnade styrkor i Stillahavsområdet (AP) |
| Spanien | Balearerna (PM); Las Palmas (GC); Santa Cruz de Tenerife (TF); Melilla (ML) |
| Portugal | Azorerna (PT-20); Madeira (PT-30) |
| Storbritannien | Brittiska styrkor (BFP); militära adresser med BF och BFPO med postnummer som börjar med BF |
| Frankrike | Adresser till franska försvarsmakten |
| Sydkorea | Chungnam (KR-44); Gyeongbuk (KR-47); Gyeonggi (KR-41); Jeonbuk (KR-45) |
Ytterligare destinationer med leveransbegränsningar i Sydkorea
-
Incheon (KR-28): Ongjin, Ongjin-gun, 옹진군; Ganghwa, Ganghwa-gun, 강화군.
-
Gyeongnam (KR-48): Tongyeong, Tongyeong-si, 통영시; Sacheon, Sacheon-si, 사천시.
-
Jeonnam (KR-46): Utvalda postnummer på öar och avlägsna öar.
Om du är osäker på om din adress kan få leverans, kontakta kundtjänst innan du lägger din beställning.
-
Obs! Leveranstiden i tabellen räknas från den dag då spårningsnumret blir tillgängligt, inte från datumet då beställningen bekräftades.
Ingår skatt/moms? Kommer jag att debiteras några ytterligare tullavgifter när paketet levereras?
Skatt och moms ingår för all inrikes frakt inom USA och internationell frakt till EU-länder, så inga extra skattekostnader tillkommer om din leveransadress finns i ovan nämnda regioner*. Om du debiteras tullavgifter när du tar emot produkterna i EU (som omfattas av IOSS) / USA, kontakta oss för återbetalning och bifoga kvittot. (* GÄLLER INTE beställningar som skickas med DHL International Expedited Shipping.)
För annan internationell frakt ingår INTE eventuella ytterligare tullavgifter och skatter som kan tillkomma enligt lokala importlagar i varans pris. Om skatter och/eller tullavgifter tillkommer kontaktar ditt lokala transportföretag dig. Ibland är varor under ett visst värde eller inom vissa kategorier befriade från skatt. Reglerna skiljer sig åt i varje land. Tyvärr kan vi inte känna till regler, föreskrifter, tullbestämmelser och beslut i alla länder. Därför kan vi inte ge råd om skatter i ditt land. Som köpare ansvarar du för att ta reda på denna information innan du beställer. Om importskatter, ytterligare tullavgifter eller försäljningsskatter tillkommer måste du betala dem till transportföretaget när du tar emot paketet/paketen. Vi kan inte beräkna eller betala dessa avgifter i förskott åt dig. Om du använder dropshipping eller skickar en gåva ska du se till att mottagaren vet att skatter kan tillkomma när varorna tas emot.
Vanliga frågor
När kan jag förvänta mig att få spårningsinformationen?
Det tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar för HOZO Distribution Center att behandla din beställning. När beställningen har skickats mejlar vi dig spårningsinformationen.
Kan jag ändra leveransadressen?
Om beställningen redan har skickats kan vi inte ändra adressen medan produkten är på väg. Om beställningen inte har skickats kontaktar du kundtjänst så snart som möjligt för att få hjälp.
Varför har jag inte fått någon leveransinformation?
Kontrollera skräppostmappen och se till att din e-postleverantör inte blockerar våra meddelanden. Om du fortfarande inte hittar leveransmeddelandet kontaktar du kundtjänst.
Varför visar paketets spårningsinformation ”Returnerat till avsändaren”?
När ditt paket markeras som ”Returnerat till avsändaren” kan den lokala transportören hålla kvar det tills rätt adress har angetts och bekräftats. Detta beror vanligtvis på en felaktig eller ofullständig adress, ett ogiltigt telefonnummer eller ett annat leveransproblem. Kontakta oss för hjälp, så samordnar vi med transportören när det är möjligt.
Varför finns det inga leveransuppdateringar?
När en beställning har lämnat vårt lager kan den transporteras med flyg i flera dagar innan den når destinationslandet. Spårningen kanske inte uppdateras medan paketet transporteras mellan transportörens anläggningar. När paketet anländer till nästa anläggning bör spårningsstatusen uppdateras. Observera att transportbegränsningar eller geopolitiska händelser i vissa regioner kan orsaka ytterligare förseningar.
Varför visar spårningen att paketet har levererats när jag inte har fått det?
För leveranser utan signaturtjänst kan paketet ha levererats till din brevlåda eller tagits emot av en granne. Kontrollera dessa platser först. Om du har valt signaturtjänst kontaktar du den lokala transportören för att få information om leveransen och underskriften. Om du fortfarande inte kan hitta paketet kontaktar du den lokala transportören eller kundtjänst för hjälp.