GARANTIE

*Dieses Garantieprogramm gilt nicht für Zubehör

Garantieumfang:

HOZO gewährt diese Garantie Verbrauchern („Verbraucher“ oder „Sie“), die ein neues, berechtigtes Gerät direkt im offiziellen HOZO-Onlineshop kaufen. Diese Garantie ist nicht übertragbar und kann nicht auf nachfolgende Eigentümer oder Nutzer übertragen werden.

Abgedecktes Gerät:

Die Garantie gilt ausschließlich für neue, physische HOZO-Produkte. Ein Produkt ist abgedeckt, wenn die Garantie in der Originalverpackung enthalten ist oder während des Online-Verkaufs oder der Produkteinrichtung darauf verwiesen wird. Für den Garantieanspruch ist keine Produktregistrierung erforderlich.

Garantierte Funktionalität:

HOZO gewährleistet, dass das abgedeckte Gerät („Gerät“) bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum („Garantiezeitraum“) im Wesentlichen gemäß seinen technischen Spezifikationen oder der begleitenden Produktdokumentation („garantierte Funktionalität“) funktioniert.

Wenn das Gerät auf HOZO-Software oder -Dienste angewiesen ist, um die garantierte Funktionalität zu erfüllen, stellt HOZO deren Verfügbarkeit während des Garantiezeitraums sicher. HOZO behält sich jedoch das Recht vor, Software und Dienste nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder einzuschränken, sofern die garantierte Funktionalität erhalten bleibt oder übertroffen wird.

Garantieausschlüsse:

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  1. Normale Abnutzung und Verschleiß.

  2. Mängel oder Schäden, verursacht durch:

    • Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder missbräuchliche Verwendung.

    • Unfälle (z. B. Kollisionen, Feuer, Verschütten von Speisen oder Flüssigkeiten).

    • Änderungen, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen.

    • Unsachgemäße Lagerung, Installation, Verkabelung oder Prüfung.

    • Verwendung mit ungeeigneten Geräten, Software oder Diensten.

  3. Schäden infolge einer Verwendung, die nicht der Dokumentation entspricht.

  4. Schäden, die durch mit dem Gerät verwendete Geräte Dritter verursacht wurden.

  5. Produkte, die für kommerzielle Zwecke oder zum Weiterverkauf verwendet werden.

  6. Produkte, die gebraucht verwendet, weiterverkauft oder gebraucht gekauft werden.

  7. Verwendung des Geräts für medizinische Zwecke, im Gesundheitswesen oder zur Behandlung.

  8. Funktionen oder Leistungen im Zusammenhang mit Software oder Diensten, die über die garantierte Funktionalität des Geräts hinausgehen.

Zusätzliche Klarstellungen:

  • Diese Garantie gewährleistet keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Funktion der Software, Firmware oder Onlinedienste.

  • Die Garantie erlischt, wenn:

    • Etiketten auf dem Gerät wurden entfernt, beschädigt oder manipuliert.

    • Nicht autorisierte Änderungen, einschließlich der Entfernung von Komponenten oder Außenabdeckungen.

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Datenverlust oder Kosten für die Datenwiederherstellung.

  • Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden.

  • Kosten im Zusammenhang mit der Entfernung, Neuinstallation oder Wiederherstellung von Daten.

Es wird empfohlen, Ihre Daten regelmäßig zu sichern, aufzuschreiben und/oder auszudrucken.

Haftungsbeschränkung:

HOZO haftet nicht für besondere, mittelbare, beiläufig entstandene, strafende oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Verlust von Gewinnen oder Einnahmen.

  • Datenverlust.

  • Verlust der Nutzung des Geräts oder verbundener Ausrüstung.

  • Kosten für Ersatzwaren oder Ersatzgeräte.

  • Ansprüche Dritter.

Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der rechtlichen Grundlage der Haftung (Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit usw.) und auch dann, wenn HOZO auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Garantieabwicklung:

  • Der Verbraucher trägt die Versandkosten für die Einsendung des Geräts an HOZO.

  • Durch das Einsenden des Geräts stimmen Sie der Übertragung des Eigentums an HOZO zu. Das ursprüngliche Gerät wird möglicherweise nicht zurückgesendet.

  • Ersatzgeräte enthalten Ihre Daten nicht.

  • HOZO garantiert, dass für jedes reparierte oder ersetzte Gerät der jeweils längere Zeitraum gilt: die verbleibende ursprüngliche Garantiefrist oder 90 Tage ab Erhalt des reparierten oder Ersatzgeräts.

Geräte, die ohne einen gültigen Garantieanspruch oder eine genehmigte Rücksendeautorisierung (RMA) eingesendet werden, können:

  • Abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgesendet werden (Vorauszahlung erforderlich).

  • Vor der Entsorgung nach Ermessen von HOZO 30 Tage zur Abholung aufbewahrt werden.

So machen Sie Ihre Ansprüche geltend:

Um Abhilfemaßnahmen im Rahmen dieser Garantie zu erhalten, muss HOZO die Forderung des Verbrauchers vor Ablauf der Garantiefrist erhalten. Bitte wenden Sie sich an Kundensupport um eine Rücksendeautorisierung (RMA) zu erhalten.

EU / EWR Gesetzliche Verbrauchergarantie

Für Verbraucher mit Sitz in der EU/im EWR kann Ihr Kauf nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen durch eine gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit abgedeckt sein.
Diese gesetzliche Gewährleistung wird kostenlos gewährt und räumt Verbrauchern grundsätzlich einen Mindestzeitraum von zwei Jahren ein, um Abhilfemaßnahmen zu verlangen, wenn ein Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht, vorbehaltlich der Bedingungen und Verfahren des jeweils geltenden lokalen Rechts.
Ihre gesetzlichen Rechte können je nach Umständen und geltendem Recht die Reparatur, den Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen.
Die eingeschränkte kommerzielle HOZO-Garantie und jede optionale erweiterte HOZO-Garantie werden zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt und schränken diese nicht ein, ersetzen sie nicht und beeinträchtigen sie nicht.
Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie in den Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.