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Zustellung mit Unterschrift
Der Versand mit Unterschrift ist für Bestellungen in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Deutschland und Frankreich gegen einen Aufpreis von US$5 pro Bestellung verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die gesamte Lieferzeit um 1–2 Werktage verlängern kann, da der Empfänger zur Unterzeichnung des Empfangs persönlich anwesend sein muss und der Versanddienstleister dafür entsprechendes Zustellpersonal einplanen muss.
Kostenloser Versand
Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen ab $180 USD in den unten angegebenen teilnahmeberechtigten Ländern und Regionen verfügbar. Für Expressversand und gewichtsabhängige Standardversandoptionen gilt kein kostenloser Versand.
Lieferzeit und Versandkosten
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen im HOZO-Verteilzentrum bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails.
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Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Spezifische Informationen finden Sie in der folgenden Versandübersicht.
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Sendungsverfolgungs-Updates: Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Erhalt Ihrer Sendungsnummer aktualisiert werden. Dies liegt an der Transportzeit von unseren Versandzentren zum Versanddienstleister.
Alle unten aufgeführten Versandpreise sind in USD angegeben. Bei jeder mit „Ab“ gekennzeichneten Option ist der angegebene Betrag die Grundgebühr für Sendungen bis 500g. Die folgenden gewichtsabhängigen Gebühren gelten sowohl für Standard- als auch für Expressoptionen mit der Kennzeichnung „Ab“. Bei festen Standardversandkosten erhöhen sich die Kosten nicht mit dem Gewicht.
| Gewicht | Versandgebühr |
| 0–500g | Angegebene Grundgebühr |
| Über 500g, bis zu 1000g | Grundgebühr + $5 |
| Über 1000g, bis zu 2000g | Grundgebühr + $10 |
| Über 2000g, bis zu 3000g | Grundgebühr + $15 |
| Über 3000g, bis zu 4000g | Grundgebühr + $20 |
| Über 4000g | Grundgebühr + $20; kein weiterer Gewichtszuschlag |
| Bestimmungsort | Versandoption | Lieferzeit | Versandkosten |
| Angrenzende Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten und Washington, D.C.) In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 2–4 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Angrenzende Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten und Washington, D.C.) In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Inlandsexpressversand | 1–3 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Alaska, Hawaii, Amerikanisch-Samoa, Nördliche Marianen, Amerikanische Jungferninseln | Internationaler Standardversand | 5–10 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Vereinigtes Königreich In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 4–7 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Vereinigtes Königreich In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Australien | Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab $180, $18 bei Bestellungen unter $180 |
| Australien | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Deutschland | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Deutschland | Internationaler Expressversand | 5–8 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Frankreich In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Frankreich In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kanada | Internationaler Standardversand | 5–7 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kanada | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Italien | Internationaler Standardversand | 5–9 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Italien | Internationaler Expressversand | 5–7 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Niederlande | Internationaler Standardversand | 5–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Niederlande | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Spanien In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 5–7 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Spanien In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Expressversand | 5–6 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Belgien | Internationaler Standardversand | 5–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Belgien | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Dänemark | Internationaler Standardversand | 5–9 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Dänemark | Internationaler Expressversand | 5–7 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Schweden | Internationaler Standardversand | 6–9 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Schweden | Internationaler Expressversand | 5–7 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Polen | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Polen | Internationaler Expressversand | 5–7 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Österreich | Internationaler Standardversand | 6–11 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Österreich | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Japan | Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 8 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Japan | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Schweiz | Internationaler Standardversand | 5–7 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Schweiz | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 30 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Griechenland | Internationaler Standardversand | 6–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Griechenland | Internationaler Expressversand | 5–8 Werktage | Ab $32; siehe oben die gewichtsabhängigen Gebühren |
| Norwegen | Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Norwegen | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Südkorea In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 8 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Südkorea In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Neuseeland | Internationaler Standardversand | 6–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Neuseeland | Internationaler Expressversand | 5–8 Werktage | Ab $18; siehe oben die gewichtsabhängigen Gebühren |
| Singapur | Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 8 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Singapur | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Hongkong SAR, Taiwan, Macao SAR | Internationaler Standardversand | 3–5 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Hongkong SAR, Taiwan, Macao SAR | SF Express | 2–3 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Bulgarien | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Bulgarien | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab $32; siehe oben die gewichtsabhängigen Gebühren |
| Kroatien | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Kostenlos ab $180, $16 bei Bestellungen unter $180 |
| Kroatien | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Estland | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Estland | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Ungarn | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Ungarn | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Lettland | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Lettland | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Litauen | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Litauen | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab $18; siehe oben die gewichtsabhängigen Gebühren |
| Luxemburg | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Ab 22 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Luxemburg | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Malta | Internationaler Standardversand | 7–9 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Malta | Internationaler Expressversand | 5–8 Werktage | Ab 42 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Slowakei | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Slowakei | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 22 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Slowenien | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Slowenien | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 22 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Tschechien | Internationaler Standardversand | 7–9 Werktage | Kostenlos ab $180, $14 bei Bestellungen unter $180 |
| Tschechien | Internationaler Expressversand | 5–8 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Finnland | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Finnland | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Irland | Internationaler Standardversand | 6–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Irland | Internationaler Expressversand | 4–7 Werktage | Ab 17 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Rumänien | Internationaler Standardversand | 5–7 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Rumänien | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 22 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Malaysia | Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 9 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Malaysia | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Philippinen | Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 10 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Philippinen | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Thailand | Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 8 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Thailand | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Vietnam | Internationaler Standardversand | 5–8 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 8 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Vietnam | Internationaler Expressversand | 4–6 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Island | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Island | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Türkei | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Türkei | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Ukraine | Internationaler Standardversand | 8–10 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Ukraine | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Albanien | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Albanien | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 30 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Chile | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Chile | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kolumbien | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 21 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kolumbien | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Zypern | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 28 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Zypern | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 42 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Gibraltar | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Gibraltar | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Guam | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Guam | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 20 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Israel | Internationaler Standardversand | 7–10 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Israel | Internationaler Expressversand | 6–8 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Liechtenstein | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Liechtenstein | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 30 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Mexiko | Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 15 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Mexiko | Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 27 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Monaco | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Monaco | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 15 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Portugal In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Standardversand | 4–6 Werktage | Kostenlos ab 180 $, 17 $ bei Bestellungen unter 180 $ |
| Portugal In einigen wenigen abgelegenen Gebieten ist keine Lieferung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter „Versandbeschränkungen“ weiter unten. |
Internationaler Expressversand | 3–5 Werktage | Ab 22 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Südafrika | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 25 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Südafrika | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Bahrain | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Bahrain | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Jordanien | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Jordanien | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kuwait | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Kuwait | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Katar | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Katar | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Vereinigte Arabische Emirate | Internationaler Standardversand | 10–15 Werktage | Ab 26 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Vereinigte Arabische Emirate | Internationaler Expressversand | 8–12 Werktage | Ab 40 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
| Andere unterstützte Länder und Regionen, die oben nicht aufgeführt sind (ausgenommen gesperrte Zielgebiete) | DHL International Express | 5–12 Werktage | Ab 35 $; siehe gewichtsabhängige Gebühren oben |
Versandbeschränkungen
Wir können derzeit nicht in die unten aufgeführten Länder, Gebiete, Regionen und an die aufgeführten besonderen Adresstypen liefern. Bestellungen mit einer nicht verfügbaren Lieferadresse können nicht abgeschlossen oder ausgeführt werden.
Nicht verfügbare Länder und Gebiete
Armenien, Bermuda, Brasilien, Festlandchina, Kuba, Ägypten, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Indien, Iran, Irak, Isle of Man, Jersey, Libanon, Marshallinseln, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mikronesien (Föderierte Staaten von Mikronesien), Neukaledonien, Nordkorea, Palau, Palästinensische Gebiete, Réunion, Russland, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Syrien, Wallis und Futuna sowie Jemen.
Die folgenden abgelegenen Gebiete sind ebenfalls nicht verfügbar: Bouvetinsel sowie Heard und McDonaldinseln.
Nicht verfügbare Bundesstaaten, Provinzen, Inseln und Militäradressen
| Land | Nicht verfügbares Zielgebiet |
| Vereinigte Staaten | Puerto Rico; Streitkräfte in Nord- und Südamerika (AA); Streitkräfte in Europa (AE); Streitkräfte im Pazifikraum (AP) |
| Spanien | Balearen (PM); Las Palmas (GC); Santa Cruz de Tenerife (TF); Melilla (ML) |
| Portugal | Azoren (PT-20); Madeira (PT-30) |
| Vereinigtes Königreich | Britische Streitkräfte (BFP); Militäradressen BF und BFPO mit Postleitzahlen, die mit BF beginnen |
| Frankreich | Adressen der französischen Streitkräfte |
| Südkorea | Chungnam (KR-44); Gyeongbuk (KR-47); Gyeonggi (KR-41); Jeonbuk (KR-45) |
Weitere eingeschränkte Lieferziele in Südkorea
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Incheon (KR-28): Ongjin, Ongjin-gun, 옹진군; Ganghwa, Ganghwa-gun, 강화군.
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Gyeongnam (KR-48): Tongyeong, Tongyeong-si, 통영시; Sacheon, Sacheon-si, 사천시.
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Jeonnam (KR-46): Ausgewählte Postleitzahlen von Inseln und abgelegenen Inseln.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Adresse beliefert werden kann, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an den Kundenservice.
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Hinweis: Die Lieferzeit in der Tabelle beginnt an dem Tag, an dem die Sendungsnummer verfügbar ist, nicht am Datum der Bestellbestätigung.
Sind Steuern und Mehrwertsteuer enthalten? Muss ich bei der Zustellung des Pakets zusätzliche Zölle zahlen?
Steuern und Mehrwertsteuer sind für alle Inlandsendungen innerhalb der USA und internationale Sendungen in EU-Länder abgedeckt. Wenn sich Ihre Lieferadresse also in den oben genannten Regionen befindet, fallen keine zusätzlichen Steuerkosten an*. Falls bei der Zustellung der Produkte in der EU (die durch IOSS abgedeckt ist) bzw. den USA Zölle erhoben werden, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Beleg, um eine Erstattung zu erhalten. (* NICHT gültig für Bestellungen mit DHL International Expedited Shipping.)
Bei sonstigem internationalem Versand sind im Artikelpreis NICHT die zusätzlichen Zölle und Steuern enthalten, die gemäß den örtlichen Einfuhrgesetzen anfallen können. Falls Steuern und/oder Zölle anfallen, wird sich Ihr örtlicher Kurierdienst mit Ihnen in Verbindung setzen. Manchmal fallen für Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien keine Steuern an. Die Vorschriften sind von Land zu Land unterschiedlich. Leider können wir die Vorschriften, Bestimmungen, Zollregeln und Entscheidungen aller Länder nicht kennen. Daher können wir keine Steuerberatung für Ihr Land anbieten. Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, diese Informationen vor der Bestellung zu überprüfen. Falls Einfuhrsteuern, zusätzliche Zölle oder Umsatzsteuern anfallen, müssen Sie diese bei Erhalt des Pakets bzw. der Pakete an den Kurierdienst zahlen. Wir können diese Gebühren nicht für Sie berechnen oder im Voraus bezahlen. Wenn Sie Waren per Direktversand versenden oder ein Geschenk schicken, stellen Sie bitte sicher, dass der Empfänger weiß, dass beim Erhalt der Waren Steuern anfallen können.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich voraussichtlich die Informationen zur Sendungsverfolgung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung im HOZO Distribution Center dauert in der Regel 1-3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern, solange sich das Produkt auf dem Transportweg befindet. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an den Kundensupport, damit wir Ihnen helfen können.
Warum habe ich keine Versandinformationen erhalten?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Mail-Anbieter unsere Nachrichten nicht blockiert. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
Warum wird in den Sendungsverfolgungsinformationen „An Absender zurückgesendet“ angezeigt?
Wenn Ihre Sendung als „An Absender zurückgesendet“ gekennzeichnet ist, bewahrt der örtliche Versanddienstleister sie möglicherweise auf, bis die korrekte Adresse angegeben und bestätigt wurde. Dies liegt in der Regel an einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer ungültigen Telefonnummer oder einem anderen Zustellproblem. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen und uns, sofern möglich, mit dem Versanddienstleister abstimmen können.
Warum gibt es keine Aktualisierungen zum Versand?
Nachdem eine Bestellung unser Lager verlassen hat, kann sie mehrere Tage auf dem Luftweg unterwegs sein, bevor sie das Zielland erreicht. Während sich das Paket zwischen den Einrichtungen des Versanddienstleisters befindet, werden möglicherweise keine neuen Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt. Sobald das Paket die nächste Einrichtung erreicht, sollte der Sendungsstatus aktualisiert werden. Bitte beachten Sie, dass Transportbeschränkungen oder geopolitische Ereignisse in einigen Regionen zu zusätzlichen Verzögerungen führen können.
Warum wird die Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt, obwohl ich sie nicht erhalten habe?
Bei Sendungen ohne Unterschriftsservice wurde das Paket möglicherweise in Ihren Briefkasten zugestellt oder von einem Nachbarn angenommen. Bitte überprüfen Sie zunächst diese Orte. Wenn ein Unterschriftsservice ausgewählt wurde, wenden Sie sich an den örtlichen Versanddienstleister, um die Zustell- und Unterschriftsdetails anzufordern. Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den örtlichen Versanddienstleister oder an den Kundensupport.