GARANZIA

*Questo programma di garanzia non si applica agli accessori

Copertura della garanzia:

HOZO Design fornisce questa Garanzia ai consumatori ("Consumatore" o "tu") che acquistano un nuovo dispositivo idoneo direttamente dall'HOZO Design Official Online Store. Questa Garanzia non è trasferibile e non può essere assegnata a successivi proprietari o utenti.

Dispositivo coperto:

La Garanzia si applica esclusivamente ai nuovi prodotti fisici HOZO Design. Un prodotto è coperto se la Garanzia è inclusa nella confezione originale o a cui si fa riferimento durante la vendita online o il processo di configurazione del prodotto. La registrazione del prodotto non è richiesta per la copertura ai sensi della presente Garanzia.

Funzionalità garantita:

HOZO Design garantisce che, in normali condizioni di utilizzo, il dispositivo coperto ("Dispositivo") funzionerà sostanzialmente secondo le specifiche tecniche o la documentazione del prodotto allegata ("Funzionalità garantita") per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto originale ("Periodo di garanzia").

Se il Dispositivo si basa sul software o sui servizi HOZO Design per soddisfare la Funzionalità Garantita, HOZO Design assicurerà che siano disponibili durante il Periodo di Garanzia. Tuttavia, HOZO Design si riserva il diritto di aggiornare, modificare o limitare software e servizi a sua discrezione, a condizione che la Funzionalità Garantita venga mantenuta o superata.

Esclusioni di garanzia:

La presente garanzia non copre:

1. Normale usura.

2. Difetti o danni causati da:

   • Uso improprio, negligenza o abuso.

   • Incidenti (ad esempio, collisioni, incendi, fuoriuscita di cibo o liquidi).

   • Alterazioni, modifiche o riparazioni non autorizzate.

   • Conservazione, installazione, cablaggio o collaudo non corretti.

   • Utilizzare con dispositivi, software o servizi non idonei.

3. Danni derivanti da un utilizzo non conforme alla documentazione.

4. Danni causati da apparecchiature di terze parti utilizzate con il Dispositivo.

5. Prodotti utilizzati a fini commerciali o di rivendita.

6. Prodotti usati, rivenduti o acquistati di seconda mano.

7. Utilizzo del Dispositivo per scopi medici, sanitari o terapeutici.

8. Funzionalità o prestazioni relative al software o ai servizi che vanno oltre la Funzionalità Garantita del Dispositivo.

Ulteriori chiarimenti:

• La presente garanzia non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori del software, del firmware o del servizio online.

• La garanzia decade se:

  • Le etichette sul Dispositivo sono rimosse, danneggiate o manomesse.

  • Vengono apportate modifiche non autorizzate, tra cui la rimozione di componenti o coperture esterne.

La presente garanzia non copre:

• Costi di perdita o recupero dei dati.

• Danni consequenziali o incidentali.

• Costi relativi alla rimozione, reinstallazione o recupero dei dati.

Si consiglia di eseguire regolarmente il backup, la scrittura e/o la stampa dei dati.

Limitazione di responsabilità:

HOZO Design non è responsabile per eventuali danni speciali, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali, inclusi ma non limitati a:

• Perdita di profitti o ricavi.

• Perdita di dati.

• Perdita dell'uso del Dispositivo o delle apparecchiature associate.

• Costi di beni o attrezzature sostitutive.

• Richieste di risarcimento da parte di terzi.

Tali limitazioni si applicano indipendentemente dalla teoria legale della responsabilità (contratto, illecito civile, negligenza, ecc.) e anche se HOZO Design è stata informata della possibilità di tali danni.

Procedura di garanzia:

• Il Consumatore è responsabile delle spese di spedizione per l'invio del Dispositivo a HOZO Design.

• Inviando il Dispositivo, accetti di trasferire la proprietà a HOZO Design. Il Dispositivo originale non può essere restituito.

• I dispositivi sostitutivi non conterranno i tuoi dati.

• HOZO Design garantisce che qualsiasi Dispositivo riparato o sostituito sarà coperto per il periodo più lungo tra il periodo di garanzia rimanente originale o 90 giorni dalla ricezione del Dispositivo riparato o sostituito.

I dispositivi inviati senza una richiesta di garanzia valida o un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) approvata possono:

• Verrà respinto e restituito a spese del mittente (è richiesto il pagamento anticipato).

• Verrà conservato per 30 giorni per il ritiro prima dello smaltimento a discrezione di HOZO Design.

Come richiedere:

Per ottenere i rimedi previsti dalla presente Garanzia, HOZO Design deve ricevere il reclamo del Consumatore prima della fine del Periodo di Garanzia. Contattare il Servizio Clienti per ottenere un'Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA).