Politica di spedizione HOZO – Stati Uniti

Servizio con firma

Il servizio con firma è disponibile per gli ordini spediti negli Stati Uniti, al costo aggiuntivo di 5 USD per ordine.

Tieni presente che questo servizio potrebbe prolungare i tempi complessivi di consegna di 1–2 giorni lavorativi, poiché il destinatario deve essere presente per firmare alla consegna del pacco e il corriere deve organizzare il personale incaricato della consegna.

Spedizione gratuita

La spedizione standard gratuita è disponibile per gli ordini pari o superiori a 180 USD destinati agli Stati Uniti contigui (48 stati e Washington, D.C.) e a Guam, fatte salve le restrizioni di spedizione riportate di seguito. Per queste destinazioni, la spedizione standard per gli ordini inferiori a 180 USD costa 15 USD.

La spedizione rapida e la spedizione standard con tariffa in base al peso per Alaska, Hawaii, Samoa Americane, Isole Marianne Settentrionali e Isole Vergini Americane non danno diritto alla spedizione gratuita.

Tempi e costi di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi presso il centro di distribuzione HOZO. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 3 giorni lavorativi per aggiornarsi dopo che hai ricevuto il numero di tracciamento. Ciò è dovuto al tempo di transito dai nostri centri di evasione degli ordini al corriere.

Tutti i prezzi di spedizione indicati di seguito sono in USD.

Destinazione	Opzione di spedizione	Tempi di spedizione	Costo di spedizione
Stati Uniti contigui (48 stati e Washington, D.C.) La consegna non è disponibile in alcune zone remote. Consulta le restrizioni di spedizione qui sotto.	Spedizione standard	2–4 giorni lavorativi	Gratuita per ordini pari o superiori a 180 USD; 15 USD per ordini inferiori a 180 USD
Stati Uniti contigui (48 stati e Washington, D.C.) La consegna non è disponibile in alcune zone remote. Consulta le restrizioni di spedizione qui sotto.	Spedizione rapida	1–3 giorni lavorativi	A partire da 25 USD; consulta le tariffe in base al peso qui sotto
Alaska, Hawaii, Samoa Americane, Isole Marianne Settentrionali e Isole Vergini Americane	Spedizione standard	5–10 giorni lavorativi	A partire da 20 USD; consulta le tariffe in base al peso qui sotto
Guam	Spedizione standard	10–15 giorni lavorativi	Gratuita per ordini pari o superiori a 180 USD; 15 USD per ordini inferiori a 180 USD
Guam	Spedizione rapida	8–12 giorni lavorativi	A partire da 20 USD; consulta le tariffe in base al peso qui sotto

I tempi di consegna indicati sopra decorrono dal giorno in cui è disponibile il numero di tracciamento, non dalla data di conferma dell'ordine.

Spese di spedizione in base al peso

Per ogni opzione indicata con “A partire da”, l’importo specificato è la tariffa base per un peso fino a 500g. I costi aumentano di US$5 per ogni fascia di peso successiva e sono limitati alla tariffa prevista per oltre 3000g. Per gli ordini che superano i 4000g non è previsto alcun ulteriore sovrapprezzo per il peso. La tariffa fissa di US$15 per la spedizione standard non aumenta in base al peso.

Peso	Spedizione rapida negli Stati Uniti contigui	Spedizione standard per Alaska, Hawaii, Samoa Americane, Isole Marianne Settentrionali e Isole Vergini Americane; spedizione rapida per Guam
0–500g	US$25	US$20
Oltre 500g, fino a 1000g	US$30	US$25
Oltre 1000g, fino a 2000g	US$35	US$30
Oltre 2000g, fino a 3000g	US$40	US$35
Oltre 3000g, fino a 4000g	US$45	US$40
Oltre 4000g	US$45; nessun sovrapprezzo per il peso	US$40; nessun sovrapprezzo per il peso

Restrizioni sulle spedizioni

Al momento non possiamo effettuare consegne presso le seguenti destinazioni e agli indirizzi militari:

Porto Rico
Forze armate nelle Americhe (AA)
Forze armate in Europa (AE)
Forze armate nel Pacifico (AP)

Gli ordini con un indirizzo di spedizione non idoneo non possono essere completati o evasi. Se non sai se il tuo indirizzo è idoneo alla consegna, contatta l’assistenza clienti prima di effettuare l’ordine.

Per le destinazioni al di fuori degli Stati Uniti e dei territori statunitensi elencati sopra, consulta la nostra politica di spedizione completa.

FAQ

Le tasse e i dazi sono inclusi?

Le tasse sono incluse per le spedizioni nazionali negli Stati Uniti. Se ti vengono addebitati dazi alla consegna di una spedizione nazionale negli Stati Uniti, contatta l’assistenza clienti per ottenere un rimborso, allegando la ricevuta. Questa copertura non si applica agli ordini spediti con DHL International Expedited Shipping.

Per le altre spedizioni internazionali, il prezzo dell’articolo non include eventuali dazi e tasse aggiuntivi applicabili in base alle leggi locali sulle importazioni. Se sono dovute imposte o dazi d’importazione, il destinatario dovrà pagarli al corriere alla consegna. Verifica i requisiti applicabili prima di effettuare l’ordine. Se invii un regalo, assicurati che il destinatario sappia che alla consegna del pacco potrebbero essere dovute delle tasse.

Quando dovrei ricevere le informazioni di tracciamento?

In genere, il Centro di distribuzione HOZO impiega da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine. Una volta spedito l'ordine, le invieremo un'email con le informazioni di tracking.

Posso modificare l'indirizzo di consegna?

Se il suo ordine è già stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo mentre il prodotto è in transito. Se l'ordine non è ancora stato spedito, contatti il Servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.

Perché non ho ricevuto informazioni sulla spedizione?

Controlli la cartella della posta indesiderata o dello spam e si assicuri che il suo provider di posta elettronica non blocchi i nostri messaggi. Se non riesce ancora a trovare la notifica di spedizione, contatti il Servizio clienti.

Perché le informazioni di tracking del pacco indicano «Restituito al mittente»?

Quando il pacco risulta «Restituito al mittente», il corriere locale potrebbe trattenerlo in attesa che venga fornito e confermato l'indirizzo corretto. Di solito ciò è dovuto a un indirizzo errato o incompleto, a un numero di telefono non valido o a un altro problema di consegna. Ci contatti per ricevere assistenza e, ove possibile, ci coordineremo con il corriere.

Perché non ci sono aggiornamenti sulla spedizione?

Dopo aver lasciato il nostro magazzino, un ordine può impiegare diversi giorni per passare da un centro del corriere all'altro. Il tracking potrebbe non aggiornarsi mentre il pacco è in transito. Quando il pacco raggiungerà il centro successivo, lo stato del tracking dovrebbe aggiornarsi. Si noti che le limitazioni dei trasporti o gli eventi geopolitici in alcune regioni possono causare ulteriori ritardi.

Perché il tracking indica che il pacco è stato consegnato, anche se non l'ho ricevuto?

Per le consegne senza firma, il pacco potrebbe essere stato consegnato alla cassetta postale o accettato da un vicino. Controlli prima questi luoghi. Se è prevista la firma alla consegna, contatti il corriere locale per richiedere i dettagli della consegna e della firma. Se non riesce ancora a trovare il pacco, contatti il corriere locale o il Servizio clienti per ricevere assistenza.