Politica di spedizione HOZO – Stati Uniti

Tempo e Costo di Spedizione 

 

Regione/Paese	Metodo di Spedizione	Tempo Stimato di Consegna	Costo di Spedizione
Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito *Paesi e regioni fuori zona di consegna: Isola di Man.	Standard Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $12 per ordini inferiori a $180
	Espressa Internazionale	4-6 Giorni Lavorativi	A partire da $15
Austria, Polonia	Standard Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $12 per ordini inferiori a $180
	Espressa Internazionale	5-6 Giorni Lavorativi	A partire da $15
Belgio, Bulgaria, Croazia, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia	Standard Internazionale	8-10 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $12 per ordini inferiori a $180
	Espressa Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	A partire da $15
Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Romania, Svezia	Standard Internazionale	10-12 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $12 per ordini inferiori a $180
	Espressa Internazionale	8-10 Giorni Lavorativi	A partire da $15
Malesia, Filippine, Singapore, Corea del Sud, Thailandia, Vietnam, Giappone	Standard Internazionale	10-12 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $12 per ordini inferiori a $180
	Espressa Internazionale	8-10 Giorni Lavorativi	A partire da $15
Canada	Standard Internazionale	8-10 Giorni Lavorativi	A partire da $15
	Espressa Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	A partire da $20
Australia, Nuova Zelanda	Standard Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	A partire da $15
	Espressa Internazionale	4-7 Giorni Lavorativi	A partire da $20
Islanda, Norvegia, Svizzera, Turchia, Ucraina	Standard Internazionale	8-10 Giorni Lavorativi	A partire da $15
	Espressa Internazionale	6-8 Giorni Lavorativi	A partire da $20
Hong Kong SAR, Taiwan	Standard Internazionale	3-5 Giorni Lavorativi	Gratuito per ordini oltre $180, $10 per ordini inferiori a $180
	Espressa Domestica in 2 Giorni	2 Giorni Lavorativi	Spedizione con SF Express, a partire da $15
Alaska, Albania, Samoa Americane, Forze Armate Americhe, Forze Armate Europa, Forze Armate Pacifico, Brasile, Cile, Colombia, Cipro, Gibilterra, Guam, Hawaii, Israele, Liechtenstein, SAR di Macao, Isole Marshall, Messico, Micronesia, Monaco, Isole Marianne Settentrionali, Palau, Portogallo, Porto Rico, Sudafrica, Isole Vergini Americane	Espressa Internazionale	5-20 Giorni Lavorativi	A partire da $20
Spagna: Canarie / Las Palmas / Lanzarote, Isole Baleari, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife Islanda: Hveragerði, Reykjavik Norvegia: Skien	Espressa Internazionale	5-20 Giorni Lavorativi	A partire da $20
Resto del mondo	Espressa Internazionale	5-20 Giorni Lavorativi	A partire da $30

Paesi e regioni fuori zona di consegna: Isola di Man, Brasile, Russia, India, Colombia, Israele, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrain, Giordania, Forze Armate Americhe (AA).

Si prega di notare che a causa delle limitazioni del vettore, attualmente non siamo in grado di consegnare in Brasile, Russia, India, Colombia, Israele, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrain e Giordania, Forze Armate Americhe (AA). Ci scusiamo per l'inconveniente. Gli ordini da queste regioni non verranno evasi.

* Nota: Il tempo di consegna nella tabella inizia dal giorno in cui il numero di tracciamento è disponibile, non dalla data di conferma dell'ordine.

La tassa/IVA è inclusa? Mi verranno addebitati dazi extra alla consegna del pacco?

La tassa e l'IVA sono coperte per tutte le spedizioni nazionali negli Stati Uniti e le spedizioni internazionali verso i paesi dell'UE, quindi non ci saranno costi aggiuntivi di tasse se il tuo indirizzo di spedizione si trova nelle regioni sopra menzionate*. Se ti vengono addebitati dazi al momento della ricezione dei prodotti nell'UE (coperto da IOSS)/USA, contattaci per il rimborso con la ricevuta.(* NON applicabile a qualsiasi ordine che utilizzi la spedizione internazionale DHL)

Per le altre spedizioni internazionali, il prezzo dell'articolo NON include dazi e tasse aggiuntivi che possono essere applicati secondo le leggi locali di importazione. Se si applicano tasse e/o dazi, il tuo corriere locale ti contatterà per adeguarsi alle tue leggi locali, apprezziamo la tua comprensione. A volte le merci sotto un valore specifico o in determinate categorie non comportano tasse. Le regole sono diverse in ogni paese. Sfortunatamente, i nostri venditori non possono conoscere le regole, i regolamenti, i costumi, le tradizioni, le pratiche, le scappatoie, i sistemi, i documenti, i codici, le leggi o le sentenze di ogni paese. Pertanto, non possiamo e non offriremo consigli sulle tasse nel tuo paese. In qualità di acquirente, è tua responsabilità scoprire tali informazioni prima di ordinare. Se devi pagare tasse di importazione e/o dazi aggiuntivi e tasse di vendita, dovrai pagare tali somme al corriere al ricevimento del/i pacco/i. Non possiamo calcolarlo per te e non c'è modo di pre-pagarlo. Se stai effettuando un dropshipping o inviando un articolo regalo a qualcuno, assicurati che siano consapevoli della possibilità di dover pagare le tasse al ricevimento della merce. Ti preghiamo di informarti il più possibile sulle tasse di importazione nel tuo paese prima di completare l'ordine. Se trovi informazioni sulla situazione delle tasse di importazione nel tuo paese e credi che ci siano modi per minimizzare le tasse che devi pagare (o eliminarle), facci sapere di cosa hai bisogno inserendo istruzioni (riguardanti etichettatura, imballaggio, dichiarazioni, fatture, ecc.) nel campo dei commenti durante il checkout. Saremo lieti di seguire le tue istruzioni.

Quando dovrei aspettarmi di ricevere le informazioni di tracciamento?

In genere, il Centro di Distribuzione HOZO impiega 1-3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'email con le informazioni di tracciamento relative al tuo ordine.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna?

Se l'ordine è già stato spedito, purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in transito. Se l'ordine non è stato spedito, prova a contattare immediatamente il Servizio Clienti per assistenza.

Perché non ho ricevuto alcuna informazione di spedizione riguardante il mio ordine?

Controlla le email indesiderate e verifica se il tuo indirizzo email blocca le nostre email. Se non riesci ancora a trovare la notifica di spedizione, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

Perché le informazioni di tracciamento del pacco mostrano [restituito al mittente]?

Quando il tuo pacco è contrassegnato come [restituito al mittente], il corriere locale lo conserverà finché l'indirizzo corretto non sarà fornito e confermato. Ciò è solitamente causato da un indirizzo errato o incompleto, un numero di telefono non valido o altri motivi. Contattaci per ulteriore assistenza e coordineremo l'aggiornamento dell'indirizzo di spedizione, se necessario.

Perché non ci sono aggiornamenti sulla spedizione?

Quando gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino, impiegano alcuni giorni per arrivare nel tuo paese in aereo. Non ci sono informazioni aggiornate per il tuo pacco in quanto è in transito verso la struttura successiva della compagnia di spedizioni. A volte, non ci sarà un aggiornamento sulle informazioni di tracciamento per un paio di giorni perché il pacco è in transito. Una volta che il pacco arriva a destinazione, lo stato dell'ordine si aggiornerà immediatamente. Si prega di notare che a causa degli attuali eventi geopolitici in alcune regioni, c'è una carenza di risorse di trasporto globali, il che potrebbe ritardare il tuo ordine di diversi giorni.

Perché il servizio di tracciamento mostra che il pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla?

Il pacco potrebbe essere stato consegnato nella tua cassetta della posta o firmato dai tuoi vicini, per favore controlla prima. Se non trovi nulla, contatta gentilmente il corriere locale per maggiori dettagli.