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Kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist in ausgewählten Ländern und Regionen für Bestellungen über 180 USD verfügbar. Einzelheiten finden Sie in der folgenden Versandtabelle.

Versanddauer und -kosten

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen im HOZO-Vertriebszentrum bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails.

Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Spezifische Informationen finden Sie in der folgenden Versandtabelle.
Aktualisierungen der Sendungsverfolgung: Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis sich die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisieren, nachdem Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben. Dies liegt an der Transportzeit von unseren Versandzentren zum Versanddienstleister.

Ziel	Versandoption	Versanddauer	Versandkosten
Kontinentale Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten)	Internationaler Standardversand	5–8 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Kontinentale Vereinigte Staaten (48 Bundesstaaten)	Inländischer Expressversand	3–5 Werktage	Ab 15 $
Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich	6–8 Werktage	4–6 Werktage	Ab 15 $
Österreich, Polen	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Österreich, Polen	6–8 Werktage	5–6 Werktage	Ab 15 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Slowakei, Slowenien	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Slowakei, Slowenien	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 15 $
Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Rumänien, Schweden	Internationaler Standardversand	10–12 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Rumänien, Schweden	6–8 Werktage	8–10 Werktage	Ab 15 $
Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Vietnam	Internationaler Standardversand	10–12 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Vietnam	6–8 Werktage	8–10 Werktage	Ab 15 $
Kanada	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Ab 15 $
Kanada	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 20 $
Australien, Neuseeland	Internationaler Standardversand	Internationaler Expressversand	Ab 15 $
Australien, Neuseeland	6–8 Werktage	4–7 Werktage	Ab 20 $
Island, Norwegen, Schweiz, Türkiye, Ukraine	Internationaler Standardversand	8–10 Werktage	Ab 15 $
Island, Norwegen, Schweiz, Türkiye, Ukraine	6–8 Werktage	Internationaler Expressversand	Ab 20 $
Sonderverwaltungsregion Hongkong, Taiwan, Sonderverwaltungsregion Macau	Internationaler Standardversand	3–5 Werktage	Kostenlos ab 180 $, 12 $ bei Bestellungen unter 180 $
Sonderverwaltungsregion Hongkong, Taiwan, Sonderverwaltungsregion Macau	Inländischer Expressversand innerhalb von 2 Tagen	2 Werktage	SF Express, ab 15 $
Alaska, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Chile, Kolumbien, Zypern, Gibraltar, Guam, Hawaii, Israel, Liechtenstein, Marshallinseln, Mexiko, Mikronesien, Monaco, Nördliche Marianen, Palau, Portugal, Südafrika, Amerikanische Jungferninseln	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 20 $
Spanien: Melilla Island: Hveragerði, Reykjavik Norwegen: Skien	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 20 $
Bahrain, Jordanien, Kuwait, Katar, Vereinigte Arabische Emirate sowie weitere unterstützte, oben nicht aufgeführte Länder und Regionen	DHL International Express	5–20 Werktage	Ab 30 $

Versandbeschränkungen

Wir können derzeit nicht in die unten aufgeführten Länder, Gebiete, Regionen und Sonderadressarten liefern. Bestellungen mit einer nicht verfügbaren Lieferadresse können nicht abgeschlossen oder ausgeführt werden.

Nicht verfügbare Länder und Gebiete

Armenien, Bermuda, Brasilien, Festlandchina, Kuba, Ägypten, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Indien, Iran, Irak, Isle of Man, Jersey, Libanon, Martinique, Mauritius, Mayotte, Neukaledonien, Nordkorea, Palästinensische Gebiete, Réunion, Russland, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Syrien, Wallis und Futuna sowie Jemen.

Die folgenden abgelegenen Gebiete sind ebenfalls nicht verfügbar: Bouvetinsel sowie Heardinsel und McDonaldinseln.

Nicht verfügbare Bundesstaaten, Provinzen, Inseln und Militäradressen

Land	Nicht verfügbares Zielgebiet
Vereinigte Staaten	Puerto Rico; Streitkräfte Amerikas (AA); Streitkräfte Europas (AE); Streitkräfte des Pazifiks (AP)
Spanien	Balearische Inseln (PM); Las Palmas (GC); Santa Cruz de Tenerife (TF)
Portugal	Azoren (PT-20); Madeira (PT-30)
Vereinigtes Königreich	Britische Streitkräfte (BFP); Militäradressen mit BF und BFPO und Postleitzahlen, die mit BF
Frankreich	Adressen der französischen Streitkräfte
Südkorea	Chungnam (KR-44); Gyeongbuk (KR-47); Gyeonggi (KR-41); Jeonbuk (KR-45)

Zusätzliche eingeschränkte Zielgebiete in Südkorea

Incheon (KR-28): Ongjin, Ongjin-gun, 옹진군; Ganghwa, Ganghwa-gun, 강화군.
Gyeongnam (KR-48): Tongyeong, Tongyeong-si, 통영시; Sacheon, Sacheon-si, 사천시.
Jeonnam (KR-46): Ausgewählte Postleitzahlen von Inseln und abgelegenen Inseln.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Adresse für die Lieferung infrage kommt, kontaktieren Sie bitte Kundensupport vor der Bestellung.

* Hinweis: Die Lieferzeit in der Tabelle beginnt mit dem Tag, an dem die Sendungsnummer verfügbar ist, nicht mit dem Datum der Auftragsbestätigung.

Sind Steuern/Mehrwertsteuer inbegriffen? Fallen bei der Zustellung des Pakets zusätzliche Zollgebühren an?

Steuern und Mehrwertsteuer sind für alle Inlandversand in die USA und internationaler Versand in die EU-Länder, daher fallen keine zusätzlichen Steuerkosten an, wenn sich Ihre Lieferadresse in den oben genannten Regionen* befindet. Falls Ihnen beim Empfang der Produkte in der EU (die durch IOSS abgedeckt ist) / den USA Zollgebühren berechnet werden, kontaktieren Sie uns bitte zur Erstattung und fügen Sie den Beleg bei. (* NICHT gilt für jede Bestellung, die den internationalen DHL-Expressversand nutzt.)

Für anderen internationalen Versand gilt der Preis des Artikels nicht NICHT können zusätzliche Zölle und Steuern umfassen, die nach den örtlichen Einfuhrbestimmungen anfallen können. Falls Steuern und/oder Zölle anfallen, wird sich der örtliche Zustelldienst mit Ihnen in Verbindung setzen. In manchen Fällen fallen für Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien keine Steuern an. Die Bestimmungen sind in jedem Land unterschiedlich. Leider ist es uns nicht möglich, die Vorschriften, Bestimmungen, Zollregelungen und Entscheidungen jedes Landes zu kennen. Daher können wir keine Steuerberatung für Ihr Land anbieten. Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, diese Informationen vor der Bestellung zu bestätigen. Wenn Einfuhrsteuern, zusätzliche Zölle oder Verkaufssteuern anfallen, müssen Sie diese dem Zustelldienst bei Erhalt des Pakets bzw. der Pakete bezahlen. Wir können diese Gebühren nicht für Sie berechnen oder im Voraus bezahlen. Wenn Sie im Direktversand liefern oder ein Geschenk versenden, stellen Sie bitte sicher, dass der Empfänger weiß, dass beim Erhalt der Waren möglicherweise Steuern anfallen.

Wann kann ich mit den Informationen zur Sendungsverfolgung rechnen?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch das HOZO Distribution Center dauert in der Regel 1–3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht ändern, solange sich das Produkt unterwegs befindet. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte an Kundensupport so bald wie möglich, um Hilfe zu erhalten.

Warum habe ich keine Versandinformationen erhalten?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner und stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Anbieter unsere Nachrichten nicht blockiert. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Kundensupport.

Warum wird in den Informationen zur Sendungsverfolgung „An den Absender zurückgesendet“ angezeigt?

Wenn Ihr Paket als „An den Absender zurückgesendet“ gekennzeichnet ist, kann der örtliche Zustelldienst es zurückhalten, bis die korrekte Adresse angegeben und bestätigt wurde. Dies wird meist durch eine falsche oder unvollständige Adresse, eine ungültige Telefonnummer oder ein anderes Zustellproblem verursacht. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden, sofern möglich, die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister koordinieren.

Warum gibt es keine Aktualisierungen zur Sendung?

Nachdem eine Bestellung unser Lager verlassen hat, kann sie mehrere Tage auf dem Luftweg unterwegs sein, bevor sie das Zielland erreicht. Während das Paket zwischen Einrichtungen des Versanddienstleisters unterwegs ist, wird die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht aktualisiert. Sobald das Paket die nächste Einrichtung erreicht, sollte sich der Sendungsstatus aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass Transportbeschränkungen oder geopolitische Ereignisse in einigen Regionen zu zusätzlichen Verzögerungen führen können.

Warum wird in der Sendungsverfolgung angezeigt, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl ich es nicht erhalten habe?

Das Paket wurde möglicherweise in Ihren Briefkasten gelegt oder von einem Nachbarn angenommen. Bitte überprüfen Sie zuerst diese Orte. Wenn Sie es weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zustelldienst.