GARANTIE

*Ce programme de garantie ne s'applique pas aux accessoires

Couverture de la garantie :

HOZO Design offre cette garantie aux consommateurs (« Consommateur » ou « vous ») qui achètent un nouvel appareil éligible directement sur la boutique en ligne officielle HOZO Design. Cette garantie n'est pas transférable et ne peut pas être cédée aux propriétaires ou utilisateurs ultérieurs.

Appareil couvert :

La garantie s'applique exclusivement aux produits HOZO Design neufs et physiques. Un produit est couvert si la garantie est incluse dans l'emballage d'origine ou référencée lors du processus de vente en ligne ou de configuration du produit. L'enregistrement du produit n'est pas requis pour bénéficier de la garantie.

Fonctionnalité garantie :

HOZO Design garantit que dans des conditions normales d'utilisation, l'appareil couvert (« Appareil ») fonctionnera essentiellement selon ses spécifications techniques ou la documentation produit qui l'accompagne (« Fonctionnalité garantie ») pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat d'origine (« Période de garantie »).

Si l'appareil s'appuie sur le logiciel ou les services HOZO Design pour répondre aux fonctionnalités garanties, HOZO Design veillera à ce que ceux-ci soient disponibles pendant la période de garantie. Cependant, HOZO Design se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de limiter les logiciels et les services à sa discrétion, à condition que la fonctionnalité garantie soit maintenue ou dépassée.

Exclusions de garantie :

Cette garantie ne couvre pas :

Usure normale.
Défauts ou dommages causés par :
- Mauvaise utilisation, négligence ou abus.
- Accidents (par exemple, collisions, incendie, déversement de nourriture ou de liquide).
- Altérations, modifications ou réparations non autorisées.
- Stockage, installation, câblage ou test inappropriés.
- Utiliser avec des appareils, des logiciels ou des services inappropriés.
Dommages résultant d'une utilisation non conforme à la documentation.
Dommages causés par un équipement tiers utilisé avec l'appareil.
Produits utilisés à des fins commerciales ou de revente.
Produits utilisés, revendus ou achetés d'occasion.
Utilisation de l'appareil à des fins médicales, de soins de santé ou de traitement.
Fonctionnalités ou performances liées aux logiciels ou aux services au-delà de la fonctionnalité garantie de l'appareil.

Précisions supplémentaires :

Cette garantie ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du logiciel, du micrologiciel ou du service en ligne.
La garantie est nulle si :
- Les étiquettes sur l’appareil sont retirées, endommagées ou falsifiées.
- Des modifications non autorisées sont effectuées, y compris le retrait de composants ou de couvercles externes.

Cette garantie ne couvre pas :

Coûts de perte ou de récupération de données.
Dommages consécutifs ou accessoires.
Coûts liés à la suppression, à la réinstallation ou à la récupération des données.

Il est recommandé de sauvegarder, de noter et/ou d’imprimer vos données régulièrement.

Limitation de responsabilité :

HOZO Design n'est pas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter :

Perte de bénéfices ou de revenus.
Perte de données.
Perte d’utilisation de l’appareil ou de l’équipement associé.
Coûts des biens de remplacement ou des équipements de substitution.
Réclamations de tiers.

Ces limitations s'appliquent quelle que soit la théorie juridique de la responsabilité (contrat, délit, négligence, etc.) et même si HOZO Design a été informé de la possibilité de tels dommages.

Processus de garantie :

Le consommateur est responsable des frais d'expédition pour envoyer l'appareil à HOZO Design.
En envoyant l'appareil, vous acceptez de transférer la propriété à HOZO Design. L'appareil d'origine ne peut pas être retourné.
Les appareils de remplacement ne contiendront pas vos données.
HOZO Design garantit que tout appareil réparé ou remplacé est couvert pendant la période de garantie d'origine ou pendant 90 jours à compter de la réception de l'appareil réparé ou de remplacement, selon la durée la plus longue.

Les appareils envoyés sans réclamation de garantie valide ou autorisation de retour de marchandise (RMA) approuvée peuvent :

Être rejeté et retourné aux frais de l'expéditeur (paiement anticipé requis).
Être conservé pendant 30 jours pour ramassage avant élimination à la discrétion de HOZO Design.

Comment faire une réclamation :

Pour obtenir des recours en vertu de cette garantie, HOZO Design doit recevoir la réclamation du consommateur avant la fin de la période de garantie. Veuillez contacter le service client pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA).